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大離職潮發(fā)酵以來(lái)，開(kāi)始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，歐美國(guó)家現(xiàn)在反倒開(kāi)始出現(xiàn)「大回鍋潮」。很多員工迫于無(wú)奈，當(dāng)工作條件改善，多半還是選擇了前東家，成為回力鏢員工。離職員工回鍋并不是新現(xiàn)象，最有名的就是史蒂夫·喬布斯。離開(kāi)蘋(píng)果12年后再度回鍋，又帶領(lǐng)蘋(píng)果闖出新局面。至于面對(duì)離職員工的回鍋探詢(xún)，主管該注意什么呢？

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美國(guó)等地出現(xiàn)的大離職潮，上班族往往是因?yàn)槟筒蛔⌒宰佣f出辭呈，其中又以年輕世代更為明顯。職場(chǎng)專(zhuān)家認(rèn)為，大離職潮會(huì)繼續(xù)，但是回到老東家的大回鍋潮也興起了。什么是大回鍋潮？看看底下分析。

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讀完這篇文章，你可以學(xué)到什么：

新冠疫情下的大離職潮，很多員工都是迫于無(wú)奈，當(dāng)工作條件改善，他們就會(huì)想回老東家。
回鍋員工應(yīng)該具備的特質(zhì)，例如人和、保持聯(lián)絡(luò)，以及學(xué)到新技能。
主管則應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，不要再以叛徒心態(tài)看待離職員工，最好能視回鍋員工為企業(yè)文化的加分選項(xiàng)。
這兩年新冠疫情改變職場(chǎng)生態(tài)，其中之一就是大離職潮的來(lái)襲。

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《華盛頓郵報(bào)》（Washington Post）指出，光是大離職潮的起源地美國(guó)，無(wú)業(yè)勞工一度高達(dá)440萬(wàn)人，其中高達(dá)200萬(wàn)人是自愿離職。從全球角度來(lái)看，經(jīng)濟(jì)合作暨發(fā)展組織（OECD）底下的38個(gè)歐洲國(guó)家與高收入國(guó)家，在職勞工合計(jì)少了2,000萬(wàn)個(gè)，其中有高達(dá)七成、1,400萬(wàn)人屬于不工作、也不想找工作。

至于開(kāi)發(fā)中國(guó)家，大離職潮的趨勢(shì)較不明顯，因?yàn)槁毼辉黾铀俣缺入x職人數(shù)還快。國(guó)內(nèi)因?yàn)橐咔椴⒉粐?yán)重，也未出現(xiàn)大離職潮的跡象。

大離職潮發(fā)酵以來(lái)，開(kāi)始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，歐美國(guó)家現(xiàn)在反倒開(kāi)始出現(xiàn)「大回鍋潮」（Great Return）。這些因?yàn)閭€(gè)人因素而離職的員工，多半還是選擇了老東家，成為回鍋員工（boomerang employee或boomeranger）。

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迫于無(wú)奈離開(kāi)七成員工想過(guò)回鍋
離職員工回到老東家并不是新現(xiàn)象，最有名的回鍋員工就是蘋(píng)果創(chuàng)辦人賈伯斯（Steve Jobs）。他在離開(kāi)蘋(píng)果（Apple）12年后再度回鍋，又帶領(lǐng)蘋(píng)果闖出新局面。

根據(jù)離職員工管理顧問(wèn)公司「Enterprise Alumni」的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76%的「退除役官兵」（alumni）考慮過(guò)回鍋。管顧公司顧能（Gartner）透過(guò)《2020年未來(lái)招募調(diào)查》（2020 Future of the Recruiter Survey）發(fā)現(xiàn)，受調(diào)查的公司11%的職缺是由離職者回任。

另外，花旗集團(tuán)（Citi）每年的「新進(jìn)」員工有12%是熟面孔；法國(guó)的餐飲龍頭索迪斯（Sodexho）目前的員工，也有20%曾經(jīng)在此工作過(guò)。

人力顧問(wèn)公司「UNLEASH」撰文表示，新冠疫情造成的大離職潮中，很多是迫于無(wú)奈而遞出辭呈的。有些人因著公司強(qiáng)迫回辦公室上班；有些人則是覺(jué)得公司在新冠肺炎的應(yīng)對(duì)方式不佳，太過(guò)虧待員工而離職；有些人則是接到夢(mèng)寐以求的職缺邀約后，到了新職位才發(fā)現(xiàn)「外國(guó)的月亮沒(méi)有比較圓?！?

多位職場(chǎng)專(zhuān)家告訴「UNLEASH」，員工不滿(mǎn)現(xiàn)況而離職是常態(tài)，只是新冠疫情來(lái)得太突然，很多人想要休息一下、或是換個(gè)環(huán)境，因此造成大離職潮出現(xiàn)。

但是當(dāng)疫情相對(duì)穩(wěn)定，老東家開(kāi)始改變，連Amazon、Google都可能舍棄強(qiáng)迫員工返回公司工作的念頭時(shí)，員工開(kāi)始后悔離職決定，覺(jué)得遠(yuǎn)距工作不再成問(wèn)題了，「當(dāng)初何必那么快放棄?！蛊渲袑?duì)35歲以下的年輕族群來(lái)說(shuō)，這個(gè)趨勢(shì)特別明顯，他們也將成為回鍋的主力。

主攻科技對(duì)生活、職場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)影響的媒體《連線(xiàn)》（Wired）說(shuō)，研究發(fā)現(xiàn)，這段回鍋潮的醞釀期大概為期12至18個(gè)月。而從2019年底到2021年12月，剛好符合這個(gè)周期。

從醞釀回鍋，到正式迎來(lái)這個(gè)浪潮，連當(dāng)初創(chuàng)造大離職潮一詞的管理學(xué)者，德州農(nóng)工大學(xué)（Texas A&M University）的教授安東尼?克洛茲（Anthony Klotz）都預(yù)言，大回鍋潮將延續(xù)3至5年。

對(duì)于尚未出現(xiàn)大離職潮的中國(guó)來(lái)說(shuō)，也可以思考，在什么樣的前提下，適合主管招攬前員工、或是求職者回到舊東家工作。

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吃回頭草的條件：不要跟前公司鬧得不愉快
回老東家有幾點(diǎn)先決條件，首先是當(dāng)初離職時(shí)，沒(méi)有跟主管與同事鬧得不愉快。

職場(chǎng)顧問(wèn)哈絲納拉?比岡（Husnara Begum）就曾經(jīng)回鍋，因著前主管曾說(shuō)過(guò)，歡迎回來(lái)，因此當(dāng)她發(fā)現(xiàn)新工作不如預(yù)期時(shí)，就跟前主管說(shuō)了，離職不到一個(gè)月就坐回老位置，而其他同事也沒(méi)有覺(jué)得她是「叛徒」。

其次是，離職后還跟前同事維持友好關(guān)系?！窫nterprise Alumni」的分析就發(fā)現(xiàn)，許多離職員工能夠回鍋，都跟老東家里有朋友牽線(xiàn)有關(guān)，因此某種程度上，廣結(jié)善緣還是很重要。

最后是，在離開(kāi)的期間有學(xué)到新技能，這點(diǎn)對(duì)IT產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)特別明顯?！哆B線(xiàn)》的報(bào)導(dǎo)指出，IT產(chǎn)業(yè)比其他產(chǎn)業(yè)更歡迎出去兜一圈再回來(lái)的員工，因?yàn)樗麄兌喟朐谕忸^學(xué)到新功夫，能給老東家?guī)?lái)新點(diǎn)子。而受訪(fǎng)的39名員工也說(shuō)，他們?cè)诨乩蠔|家時(shí)談的工作條件也比先前好。

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至于面對(duì)離職員工的回鍋探詢(xún)，主管該注意的三件事是什么？

第一，回鍋員工的升遷、加薪幅度反而大
「UNLEASH」整理專(zhuān)家建議，認(rèn)為對(duì)主管來(lái)說(shuō)，首重改變企業(yè)文化，不以傳統(tǒng)觀念看離職員工。顧能的人資研究主管賈尼?柯恩（Jamie Kohn）指出，以前的企業(yè)把離職員工當(dāng)成不忠的叛徒，但現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)該懂得好聚好散的道理，符合資格的老員工想回鍋，大可敞開(kāi)雙臂歡迎，甚至在他們另謀高就前、就該先遞出橄欖枝。

第二，回鍋員工上手的時(shí)間比純粹的新手快，急需用人時(shí)反而有助益。

Forbes引用Cornell University針對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的研究指出，在連續(xù)8年追蹤1萬(wàn)3,000位「新人」的表現(xiàn)后，其中2,000名回鍋員工的績(jī)效都高于新進(jìn)員工，也更有升職機(jī)會(huì)。

第三，主管應(yīng)該重視同工同酬。

對(duì)比回鍋員工與一直留在原位的人，各項(xiàng)研究對(duì)其績(jī)效評(píng)價(jià)不一。但是Providence College管理學(xué)者Deirdre Snyder的研究卻發(fā)現(xiàn)，回鍋員工往往比一直留在原位的人領(lǐng)得更多，每年差了平均1萬(wàn)美元，這可能引發(fā)其他員工的不滿(mǎn)。

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最后，可以參考筑招網(wǎng)小編的建議，那就是「當(dāng)公司接納舊員工回鍋，也能激勵(lì)其他一直堅(jiān)守崗位的員工」。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)回鍋員工都代表著：「大家看，他們出去兜了一圈，結(jié)果還是找不到比我們更好的公司。」