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「人才荒」可說(shuō)是今年雇主最頭痛的問(wèn)題之一,加上國(guó)內(nèi)開(kāi)始出現(xiàn)缺工的狀況,要找到人才實(shí)屬不易。好不容易找到人才,卻又遇到「留不住」的問(wèn)題,特別是年輕世代。到底這些職場(chǎng)新生力軍在乎什么?又要如何提升雇主品牌的好感度呢?
員工是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)之一,而前輩的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)加上新世代新穎的想法則能有效提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而,現(xiàn)今要留住年輕世代可說(shuō)是越來(lái)越難。
依據(jù)筑招網(wǎng)去年針對(duì)「新人預(yù)估自己第一份工作做多久」的調(diào)查,有近1 成的人自認(rèn)不到一年,高達(dá)6 成回復(fù)介于1~3 年不等,僅2 成認(rèn)為會(huì)超過(guò)3 年。那么該要如何留住這些職場(chǎng)新興生力軍呢?
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工作穩(wěn)定性不再是首要條件,年輕員工更看重這些
Z 世代又被稱為網(wǎng)絡(luò)世代,指的是1995 到2010 年誕生(約10-25 歲)的新興世代。2017 年Z 世代人數(shù)達(dá)到19 億,是全球最大的消費(fèi)群體,也是職場(chǎng)新的生力軍。
相較于前幾世代慣于追求穩(wěn)定性,Z 世代更加看重工作成就感;而數(shù)位原住民的身份,則造就他們多元認(rèn)同、顛覆傳統(tǒng)的性格。企業(yè)、品牌想要打動(dòng)他們的心,可以從下列4 點(diǎn)出發(fā):
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一、組織氣氛開(kāi)放,上下溝通順暢
當(dāng)問(wèn)到「對(duì)新人友善的企業(yè)需有哪些作法」,有46.5% 的新人認(rèn)為「順暢的上下溝通」十分重要;而52.9% 的新人表示「組織的氣氛開(kāi)放、活潑」是最吸引他們的條件之一。也就是相較于單純上對(duì)下的命令,新人更希望能參與意見(jiàn)的討論、與主管溝通執(zhí)行的方向、成果。
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二、優(yōu)厚薪水與獎(jiǎng)金制度
薪水及獎(jiǎng)金是工作中最實(shí)際的回報(bào),有49% 的新人認(rèn)為「優(yōu)厚薪水與獎(jiǎng)金制度」是最吸引他們進(jìn)入一間企業(yè)的條件,位居排名第二。企業(yè)除了要定期的審查開(kāi)出的薪資是否達(dá)到業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)外,也要注意薪水、獎(jiǎng)金是否都有準(zhǔn)時(shí)、確實(shí)的發(fā)放。
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三、合理的工時(shí)長(zhǎng)度與工作量
有44.7% 的年輕人認(rèn)為「合理的工時(shí)長(zhǎng)度」會(huì)是他們考量企業(yè)的主要條件之一,位居排名第三,可見(jiàn)「不再只看重工作,而是重視『工作與生活平衡』」這個(gè)觀念已在Z 世代發(fā)酵。企業(yè)應(yīng)該持續(xù)遵守勞基法的規(guī)定,確實(shí)的紀(jì)錄與保存所有員工的打卡資料,并適時(shí)的評(píng)估其工作量。
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四、完善的新人培訓(xùn)制度
公司對(duì)于新人的包容度、以及教育訓(xùn)練,也是Z 世代看重的條件。有59.6% 的新人表示「完整的新人訓(xùn)練」是影響他們是否認(rèn)同企業(yè)友善的重要指標(biāo)。除了公司既有的實(shí)體培訓(xùn)課程,企業(yè)也可以考慮與線上課程單位合作,利用線上的資源加強(qiáng)員工各方面的訓(xùn)練。
提升新人好感度的第一步
回到企業(yè)的角度,要滿足不同世代的需求、規(guī)劃不同的管理方針,還需要配合政府所規(guī)定的政策,實(shí)屬不易。為避免HR的負(fù)擔(dān)過(guò)重、也完善公司的HR制度,導(dǎo)入「HR系統(tǒng)」已逐漸成為企業(yè)常見(jiàn)的應(yīng)對(duì)方式。
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筑招網(wǎng)的企業(yè)大師便是一個(gè)常見(jiàn)的云端HR系統(tǒng),許多企業(yè)都已導(dǎo)入并成為忠實(shí)用戶。我們也歸納出其能提升新人好感度、并降低HR負(fù)擔(dān)的4 的主要特色:
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一、電腦、手機(jī)雙向操作,打造行動(dòng)辦公室
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)非常熟悉的年輕世代,公司數(shù)位化的程度也會(huì)影響到其對(duì)于公司的觀感。筑招網(wǎng)的企業(yè)大師,采用云端的技術(shù),不論是打卡、表單、簽核、公告,全數(shù)線上操作,方便快速有效率。另外,除了提供電腦版本,更搭配手機(jī)軟件,讓在外跑業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程工作的同仁也無(wú)須擔(dān)心。
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二、自主查詢薪資單、工時(shí),公開(kāi)透明有保障
對(duì)HR而言,發(fā)薪日總是最期待又最擔(dān)心的時(shí)候,有許多的資料需要計(jì)算,且?guī)缀醪荒艹霾铄e(cuò)。有了筑招網(wǎng)企業(yè)大師可以幫助公司自動(dòng)結(jié)算薪資,節(jié)省HR許多煩惱;另外,員工也能自行登入頁(yè)面,查看個(gè)人的假勤、薪資條等資訊,對(duì)于年輕世代而言,資訊透明更能保護(hù)其在乎的薪資與獎(jiǎng)金。
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三、內(nèi)建即時(shí)通訊,團(tuán)隊(duì)溝通沒(méi)問(wèn)題
對(duì)于習(xí)慣使用微信的年輕世代而言,若僅依靠Email 討論事情,會(huì)顯得效率低落;然而,在職場(chǎng)中使用私人的社交軟件討論公事也不是一個(gè)好辦法。使用筑招網(wǎng)企業(yè)大師的好處在于,有附帶即時(shí)通訊的功能,不論是訊息、檔案、任務(wù)指派都能快速傳送,提升企業(yè)整體溝通效率。
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四、歷史資料完整留存,符合法規(guī)、保障員工權(quán)力
最后,對(duì)公司而言,還需要考慮到法律的問(wèn)題。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定,所有員工的HR資料,最短需保存五年。因此,在導(dǎo)入軟件時(shí)應(yīng)該挑選類似筑招網(wǎng)企業(yè)大師能完整的保留人員及歷史資料,并獲得ISO27001 等國(guó)際資質(zhì)安全認(rèn)證的廠商,才能確保所有人事資料的安全。
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薪資已不是唯一,提升溝通及工作效率,才能有效留才
由上述可見(jiàn),薪資已不足以留才,面對(duì)未來(lái)職場(chǎng)生力軍Z 世代,企業(yè)需更加注意組織的溝通文化、工時(shí)、培訓(xùn)、與數(shù)位化流程。適時(shí)的善用云端工具、HR系統(tǒng),除了能幫助HR人員減輕負(fù)擔(dān),更能提升雇主品牌及朝向數(shù)位化邁進(jìn)。
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