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獲得職場好人緣必學(xué)「7個頂尖溝通策略」：不執(zhí)著自己想法、把話說得更精準(zhǔn)，輕松成為辦公室人氣王

職場人們有以下的經(jīng)驗(yàn)嗎？和主管回報業(yè)績進(jìn)度總是卡卡的、不太敢開口和同事對談交流，「職場溝通障礙」成為不少上班族群的隱憂！筑招網(wǎng)小編針對生活中常見的溝通問題，企業(yè)權(quán)威溝通設(shè)計師弗雷?達(dá)斯特設(shè)計一套實(shí)用的「7C溝通策略」，以下跟著筑招網(wǎng)小編的分享，讓大家學(xué)會如何在溝通過程中妥善運(yùn)用創(chuàng)意，不論職場人們是容易說錯話，或是不擅長溝通，都能巧妙地避免因溝通造成的危機(jī)！

溝通策略1.投入：不執(zhí)著于自己的想法，避免深陷成見之中

多數(shù)人交談時只有一個目的：說服其他人我們的觀念是對的，但作者提倡的「創(chuàng)造性對話」必須先舍棄內(nèi)心的想法、愿意對自己現(xiàn)有的信念少一點(diǎn)堅持，因此想擁有職場好人緣的第一步：必須先學(xué)習(xí)「投入對話后再談信念」，也就是開始投入對話本身、投注在和我們談話的人身上。

職場人們不妨問問自己：和他人對談過程中夠投入嗎～還是只是為了最后成交的利益談話呢？與他人對談交流的目的是傳達(dá)「談話的調(diào)性、氣氛、議題」，職場上如果會議中和其他同事交流想法時，必須先把自己投入在對話當(dāng)中，不要過度執(zhí)著自己想法！

溝通策略2.創(chuàng)造性傾聽：傾聽別人說話，尊重不同觀點(diǎn)

職場人們近一次舉手發(fā)言是什么時候？在演講場合還是公司會議上呢～其實(shí)從小養(yǎng)成舉手發(fā)問的習(xí)慣，可以說是大多數(shù)人第一個傾聽的經(jīng)驗(yàn)。「創(chuàng)造性的傾聽」可以學(xué)習(xí)讓別人把話說得更鮮明，并藉由他人不同的觀點(diǎn)，訓(xùn)練我們的反應(yīng)和判斷，漸漸培養(yǎng)積極尋找創(chuàng)意答案的能力！

職場上擅長講故事的人通常不多，但如果你了解故事的要點(diǎn)，可以幫助別人說出來，嘗試在談話過程中讓他們成為主角，畢竟一間公司重點(diǎn)不在多數(shù)的人會不會說故事，而是是否能當(dāng)個讓其他人說出精彩故事的助攻角色！

溝通策略3.明晰：把話說得更準(zhǔn)確，找出共同的價值觀

「言語」是我們每天都在使用的對話內(nèi)容，我們以為大家對言語的意義有同樣的認(rèn)知，其實(shí)不然！談話是建立在價值觀和個人經(jīng)驗(yàn)之上，如果我們一開始就能找出所使用的詞匯的明確性和定義，就可以建議一個共同的語言，找出共同價值觀！

作者在書中分享：「嘗試把言語可視化」，就像是企業(yè)高層談到公司愿景時，為什么不把內(nèi)心的想法具體化呢，最簡單方法就是畫一幅畫，將腦中浮現(xiàn)的圖像畫出來，當(dāng)你畫一幅畫來傳達(dá)意義，肯定更具體、也很難讓人誤解意思！

溝通策略4.情境：對話的場所能決定成敗，并賦予溝通活力和生命力

職場人們有思考過嗎？對話的「情境場所」可是會影響整個談話過程、最終成果！有些空間確實(shí)能夠激發(fā)創(chuàng)意與合作，反之則會有讓對話變的更沉悶的環(huán)境，簡單來說，要挑選合適的場所溝通！例如：早上開晨會的時候，會議室的效果永遠(yuǎn)大于每個人坐在自己辦公桌上，有時候甚至只是些微的位置變化，也都會產(chǎn)生影響力呢～

溝通策略5.規(guī)范：成功的談話，從來不該是聲音最大的占上風(fēng)

規(guī)范能夠激發(fā)出人的創(chuàng)造力，當(dāng)公司擁有共同規(guī)范后，不僅能建議秩序更能建立群體的向心力，作者在書中分享，會議過程中倘若對其他同事提出的想法有疑問時，建議保留到最后再提出，如果在對方發(fā)揮創(chuàng)意時大肆批判的話，只會得到不冷不熱的想法，因此最理想狀態(tài)是將批評保留到想法都提出后，大家才能百無忌憚的發(fā)想各種創(chuàng)意思維，畢竟腦力激蕩不是為了給出點(diǎn)子，而是要大家激發(fā)出大量想法！

溝通策略6.改變：每一個表情，每一次笑聲，都是溝通信號的變化

「改變」是創(chuàng)造性對話中重要成份之一，在許多嚴(yán)肅冷硬的對話內(nèi)容，如果沒有做出一絲絲的改變，終究成果仍是嚴(yán)肅枯燥，作者建議在日常對話中，可以學(xué)習(xí)「激發(fā)改變」，讓自己保有帶著對改變的憧憬，并創(chuàng)造刺激的變化，就像是每逢周日跨周一的夜晚，通常是上班族最煩悶的時候，作者建議可以鼓勵同事在周日晚上互相傳信息，鼓勵彼此面對將開工的沮喪，職場人們覺得這個方法如何？作者想傳達(dá)「集體的改變」能夠更快速將一場對話、工作環(huán)境向前推動！

溝通策略7.創(chuàng)造：把可行的想法轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的行動，讓點(diǎn)子成為現(xiàn)實(shí)

創(chuàng)造性對話的最后一步驟：「創(chuàng)意、構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)」，簡單來說就是把可行的想法轉(zhuǎn)變成為實(shí)質(zhì)的行動，職場上往往大家都有無數(shù)出色的點(diǎn)子，只缺乏未付諸實(shí)行的行動力！前陣子WFH居家上班時，職場人們應(yīng)該開了不少在線會議吧？編輯認(rèn)為參與虛擬會議的人越多，效果越差，或許大家能思考評價會議是不是你該參與的對話，畢竟當(dāng)我們針對某件事談?wù)撛蕉啵透淮_定該如何處理它，這時候不妨「多嘗試、少說話」，直接把我們的想法成為現(xiàn)實(shí)！

相信只要掌握以上分享的「7個溝通策略」，想要成為老板的心腹、客戶的寵兒、辦公室里的風(fēng)云人物都不成難事啦～日常生活中，我們并非只是對話中的參與者，更能成為許多重要對話的創(chuàng)造者！