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當(dāng)我們?cè)谕瞥霎a(chǎn)品前，要把想法或概念具體落實(shí)的過(guò)程總會(huì)遭到重重阻礙，甚至有來(lái)自公司其他部門(mén)、同事、主管的尖銳質(zhì)疑與想法、導(dǎo)致項(xiàng)目延期。筑招網(wǎng)小編指出：其實(shí)應(yīng)該更正向的看待這些尖銳問(wèn)題，它們更近似于真實(shí)反應(yīng)實(shí)際使用者的期待，如果能夠善用5種響應(yīng)方式，應(yīng)該就能找到最佳著陸點(diǎn)，順利完成項(xiàng)目。

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真摯傾聽(tīng)并改善

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在把想法或概念具體落實(shí)為商品的過(guò)程中，你可能會(huì)遭遇現(xiàn)實(shí)的重重阻礙，也可能親身體驗(yàn)到商品創(chuàng)造的嚴(yán)苛。

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成本、技術(shù)、物理性的限制、公司內(nèi)部的人情世故。與利益相關(guān)者之間的沖突、批判、停滯、替代方案等等。有時(shí)甚至必須和曾經(jīng)一起做夢(mèng)的團(tuán)隊(duì)成員，或是活在不同世界的相關(guān)人員對(duì)峙。

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如果有一百個(gè)人，就代表你要面對(duì)一百個(gè)思考回路。

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來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員、相關(guān)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)階層、公司外部創(chuàng)作者肆無(wú)忌憚的提問(wèn)、單純的疑問(wèn)、尖銳的質(zhì)問(wèn)，接踵而來(lái)。

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1.味覺(jué)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人：概念和味覺(jué)感受好像不太一致？

2.營(yíng)業(yè)部：這種東西真的能暢銷(xiāo)嗎？

3.生產(chǎn)部：需要花那么多成本嗎？

4.經(jīng)營(yíng)階層：目標(biāo)是占全國(guó)幾成？（只有一小撮吧？）

5.設(shè)計(jì)師：為什么是這種概念？

6.廣告制作者：結(jié)果，你希望消費(fèi)者怎么做？

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或許會(huì)出現(xiàn)一堆不想回答的問(wèn)題，但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，越是高高在上的人，越是不懂裝懂。他們會(huì)毫不客氣地狠踹你的后腳跟。

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這些尖銳的問(wèn)題或許正是消費(fèi)者對(duì)商品的疑問(wèn)或不安。嚴(yán)陣以待，把它當(dāng)成正面精進(jìn)的機(jī)會(huì)，借此重新思考本質(zhì)，打造出更容易理解且深具魅力的商品。這正是商品創(chuàng)造的醍醐味，也是我們的最后的階段。

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對(duì)于那些問(wèn)題和建議，我會(huì)采取下列響應(yīng)。

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1.徹底進(jìn)行調(diào)查、實(shí)驗(yàn)和驗(yàn)證，提出客觀(guān)的結(jié)果和數(shù)據(jù)。

2.和對(duì)方說(shuō)相同的語(yǔ)言，提高溝通的水準(zhǔn)。

3.反過(guò)來(lái)問(wèn)對(duì)方你有什么看法？把對(duì)方拉進(jìn)自己的陣營(yíng)。

4.鼓勵(lì)自己應(yīng)該可以做得更好。

5.透過(guò)反復(fù)討論，達(dá)到最貼近本質(zhì)的簡(jiǎn)單解決方案。

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最重要的是堅(jiān)定意志、頑強(qiáng)抵抗、不含糊搪塞，仔細(xì)地回答每個(gè)問(wèn)題。不惜花費(fèi)時(shí)間和精力，想辦法找出全員都可接納的解決對(duì)策和著陸點(diǎn)吧！