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我們每天的工作與他人互動(dòng)都是交換信任的考驗(yàn),而每一次工作的成果是否可以經(jīng)過(guò)第三方檢核,則是對(duì)于誠(chéng)信的檢視。筑招網(wǎng)小編覺(jué)得在職業(yè)生涯馬拉松跑道上,能支撐我們到最后的不會(huì)只有體力跟耐力,還需要值得被他人托付的信任,以及可以被檢核工作成果的誠(chéng)信。
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之前有個(gè)新聞報(bào)導(dǎo),北京的半馬爆出作假爭(zhēng)議,疑似原本領(lǐng)先的肯亞選手在接近終點(diǎn)前放慢速度,禮讓在其他選手,被質(zhì)疑放水,而之后也爆出了疑似有金錢(qián)回饋交易的問(wèn)題。此件事件中,造成風(fēng)波的除了肯亞選手看似放水的行為,更引起爭(zhēng)議的或許是這樣的行為,破壞了運(yùn)動(dòng)賽事最關(guān)鍵的元素與看點(diǎn),也就是用符合賽事規(guī)則且誠(chéng)信的態(tài)度,突破人體極限的挑戰(zhàn)。
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類(lèi)似的概念放到職場(chǎng)上,我們每天的工作與他人互動(dòng)都是交換信任的考驗(yàn),而每一次工作的成果是否可以經(jīng)過(guò)第三方檢核,則是對(duì)于誠(chéng)信的檢視。在以前的工作經(jīng)歷中,中大型公司都會(huì)有法遵、核查等相關(guān)人員,負(fù)責(zé)控管企業(yè)對(duì)外交易的風(fēng)險(xiǎn)與程序是否得當(dāng)。
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我也記得,在之前就職的公司,每一年都會(huì)進(jìn)行案件核查。核查人員會(huì)對(duì)于不同部門(mén)所經(jīng)手的采購(gòu)案件進(jìn)行抽查,無(wú)論金額大小,被抽查的單位跟項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,需要在24小時(shí)內(nèi)提供跟案件有關(guān)的采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)價(jià)單、案件執(zhí)行完畢的產(chǎn)品或是服務(wù)證明、發(fā)票等相關(guān)資訊。核查人員即便非屬于企業(yè)高層,在進(jìn)行核查時(shí)卻有至高的權(quán)力,可以要求針對(duì)信息不足之處進(jìn)行立即補(bǔ)足跟說(shuō)明,以確保企業(yè)符合采購(gòu)流程跟規(guī)范,即便是中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也不例外。
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對(duì)于被抽查的案件窗口個(gè)人來(lái)說(shuō),要在很短的時(shí)間提供核查人員所有相關(guān)資訊,而且有可能是一年前的案件,可能不免覺(jué)得有些麻煩。但另一方面,以企業(yè)整體來(lái)說(shuō),也就是有這些核查人員的存在幫忙把關(guān)可能的風(fēng)險(xiǎn),才能夠確保企業(yè)整體不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的疏失、有意放水或是觸犯規(guī)定而造成組織更大的信譽(yù)與實(shí)質(zhì)的金錢(qián)損害。
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在日常工作中,其實(shí)最省事的方法,就是每一次的案件都將案件相關(guān)的文件,整理在團(tuán)隊(duì)共享的文件夾內(nèi)。從方案、方案修改、不同階段討論或更新的報(bào)價(jià)單、最后議定確認(rèn)回簽報(bào)價(jià)的信件、跟廠(chǎng)商約定的服務(wù)或產(chǎn)品規(guī)格、交期、成品檢核無(wú)誤,與最后收到發(fā)票,將這些隨著時(shí)序推演階段的文件或相關(guān)通信紀(jì)錄都整理好,也方便讓團(tuán)隊(duì)成員搜尋。這也是對(duì)于未來(lái)可能會(huì)接受核查的自己的準(zhǔn)備,也是對(duì)于自己日常專(zhuān)業(yè)工作的交代。
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換到每天跟我們互動(dòng)的個(gè)人,每一次我們給予對(duì)方的說(shuō)明、方案、服務(wù)或是承諾,就像是我們提供的誠(chéng)信的保證,不但保證了我們?yōu)閷?duì)方設(shè)想的心意,也保證我們會(huì)依照約定提供的服務(wù)與質(zhì)量,也透過(guò)這樣的確信,讓對(duì)方愿意交托案件或金錢(qián)給我們。
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有些人,只要合作過(guò)一次,只要覺(jué)得不靠譜,大概就會(huì)列入黑名單中。另外有一些人,不但不只會(huì)合作一次,還會(huì)想要把他們推薦給其他的業(yè)界朋友,自己就成為廠(chǎng)商的口碑。這之間的差異可能有服務(wù)水平、響應(yīng)速度、交期、價(jià)格等多種考察因素,但最底層的往往是——我能不能信賴(lài)眼前的這個(gè)人?如果碰到狀況時(shí),他會(huì)不會(huì)也會(huì)替我設(shè)想,與我一起設(shè)想解決方案,陪著我一起解決問(wèn)題?
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在職業(yè)生涯馬拉松跑道上,我們都是跨步邁向終點(diǎn)的跑者,也都在嘗試突破自己的個(gè)人最佳成績(jī)。但最終能支撐著我們到最后的,不會(huì)只有體力跟耐力,還需要值得被他人托付的信任,以及可以被檢核工作成果的誠(chéng)信。
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