?

好主管絕對(duì)不會(huì)拿不適當(dāng)?shù)氖聛?lái)要求員工，筑招網(wǎng)小編根據(jù)中外的一些研究報(bào)告、討論，整理出10件看起來(lái)微不足道，但其實(shí)都攸關(guān)職場(chǎng)細(xì)微的人際相處，只要多一點(diǎn)點(diǎn)理解，就能避免很多沖突爆發(fā)，減輕人事任用、領(lǐng)導(dǎo)管理上的問(wèn)題。

多數(shù)職場(chǎng)中，主管出于職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)等因素，理所當(dāng)然需要要求下屬執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，并且基于品質(zhì)控管的責(zé)任，對(duì)員工的產(chǎn)出也該有所要求，必要時(shí)可要求員工改善、優(yōu)化，甚至直接退件、要求重做。

不過(guò)，即便本意是出于管理職責(zé)，依然會(huì)有一些管理的灰色地帶，其中多數(shù)屬于不會(huì)明確在制式人事規(guī)范、公司規(guī)章中由白紙黑字寫下的規(guī)范事項(xiàng)，即常被俗稱為潛規(guī)則、自訂規(guī)矩的內(nèi)容，而且有可能出現(xiàn)在任何層級(jí)當(dāng)中，往往因此導(dǎo)致辦公室的人事危機(jī)，讓人力資源管理單位頭疼不已。

筑招網(wǎng)小編根據(jù)中外的一些研究報(bào)告、討論中，整理出最常見(jiàn)，而且讓人感到困擾不適，不應(yīng)該拿來(lái)要求員工做的事，請(qǐng)參考我們的以下整理！

?

提出取消假期的需求
24小時(shí)on call待命
主管不當(dāng)責(zé)，拿員工當(dāng)擋箭牌
帶頭偽造作假
主管以身作責(zé)要求大家都當(dāng)工作狂
客戶明明無(wú)理，卻要求員工無(wú)條件忍耐
河蟹辦公室霸凌／性騷擾
要求抱病工作
主管出張嘴，所有事都推給下屬
強(qiáng)迫參與非公務(wù)的活動(dòng)

?

提出取消假期的需求
也許有時(shí)候項(xiàng)目時(shí)程特別趕、或是距離月底目標(biāo)還有很大的努力空間，因此主管們確實(shí)會(huì)需要所有的成員齊心努力?？墒嵌鄶?shù)的危機(jī)很少會(huì)在一兩天內(nèi)突然冒出來(lái)、需要即時(shí)處理的狀況也不該經(jīng)常發(fā)生（如果是，或許該檢討的是組織的工作流程、目標(biāo)設(shè)定值、執(zhí)行狀況等等） 。

因此，非十萬(wàn)火急時(shí)（而且次數(shù)不該過(guò)于頻繁），主管們不該要求員工取消既定的假期，特別是那些很久以前就安排好的假期、親子旅游、返鄉(xiāng)行程、出國(guó)行程，沒(méi)有任何工作會(huì)比與家人相處團(tuán)聚更重要的。

24小時(shí)on call待命
隨著網(wǎng)絡(luò)與通訊的發(fā)達(dá)，出現(xiàn)許多號(hào)稱責(zé)任制、隨時(shí)待命，說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)，甚至是24小時(shí)on call的工作。這種狀況伴隨著員工的職務(wù)重要度、職位向上提升時(shí)，狀況似乎會(huì)愈明顯。

但是工作永遠(yuǎn)不會(huì)有盡頭，不會(huì)有任何一間公司宣布：好的我們就做到這為止，未來(lái)幾年都靠這些我們就能營(yíng)運(yùn)下去了。員工的體力、精神卻是有限的。千萬(wàn)不要利用薪資目標(biāo)、加班費(fèi)、特別補(bǔ)休等福利來(lái)說(shuō)服員工放棄他們的休息時(shí)間，適當(dāng)?shù)淖寙T工抽離工作能保持他們的身心狀態(tài)、更能專注在工作崗位上。

最重要的：?jiǎn)T工將不會(huì)因必須24小時(shí)都面對(duì)壓力而感到憤怒痛苦，最終走上離職一途。

主管不當(dāng)責(zé)，拿員工當(dāng)擋箭牌
有擔(dān)當(dāng)?shù)闹鞴?，不?huì)讓員工孤零零的成為在前線拼死拼活，堆砌起你個(gè)人的成就，更糟糕的主管，是當(dāng)老板需要究責(zé)時(shí)，還會(huì)第一時(shí)間反應(yīng)：這是Jack的項(xiàng)目，我會(huì)跟他好好談這件事，確保下次絕不會(huì)發(fā)生這種情況。把員工的失誤直接推到上司面前，讓他們?nèi)コ袚?dān)。

對(duì)外，真正的好回答，應(yīng)該是：這是我的疏忽，我會(huì)承擔(dān)全部的責(zé)任。

主管為了保住地位、維持權(quán)威，在工作時(shí)間多半會(huì)開(kāi)啟自我保護(hù)模式，很多人認(rèn)為這是他們打從開(kāi)始當(dāng)員工時(shí)就留下的習(xí)慣，無(wú)可厚非，不過(guò)隨著任務(wù)轉(zhuǎn)換后，主管們應(yīng)該記得：部門或小組的表現(xiàn)理應(yīng)是主管的責(zé)任，即使員工犯了錯(cuò)，也絕不允許切割干凈、讓員工獨(dú)自去面對(duì)這一切。

對(duì)內(nèi)，出包后也并非由主管一人善后，而是主管與團(tuán)隊(duì)協(xié)作處理并加強(qiáng)內(nèi)部訓(xùn)練，避免員工養(yǎng)成過(guò)度依賴心理。

帶頭偽造作假
這里指的偽造不一定是真的違法亂紀(jì)、會(huì)被重判偽造文書(shū)的罪行，辦公室中最常見(jiàn)的偽造紀(jì)錄反而是些常見(jiàn)的小奸小惡，譬如更改郵件的發(fā)信日期、拿其他開(kāi)支的發(fā)票來(lái)報(bào)帳、為了成績(jī)單看起來(lái)漂亮針對(duì)一些經(jīng)營(yíng)數(shù)字小小灌水，千分位往后點(diǎn)、加幾個(gè)零上去……等。

但不論基于何種理由，任何主管在領(lǐng)導(dǎo)員工時(shí)，都應(yīng)采取誠(chéng)信原則作為原則，而不是帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)撒謊、辯解，用虛假的成果來(lái)試圖贏得報(bào)酬，那將使整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)主管失去所有尊重。

主管以身作責(zé)要求大家都當(dāng)工作狂
在部分產(chǎn)業(yè)中，確實(shí)存在淡、旺季之分，每當(dāng)業(yè)績(jī)旺季來(lái)臨時(shí)難免需要沒(méi)日沒(méi)夜的加班，從業(yè)人員都會(huì)知道在每年的一段時(shí)間內(nèi)，可能回家的時(shí)間會(huì)稍晚、甚至?xí)谥荛g見(jiàn)不到家人，特別管理階層更容易如此為工作犧牲其他生活。

但當(dāng)主管以身作責(zé)，帶頭成為工作狂時(shí)，會(huì)讓底下的員工造成極大的壓力，如果您的部門有十萬(wàn)火急的任務(wù)必須在旺季時(shí)處理完成，應(yīng)該考慮的是增添人力幫手、或是預(yù)先調(diào)整任務(wù)的優(yōu)先順序，或是靈活運(yùn)用排班制度讓員工獲得適時(shí)的休息，并且搭配上述的24小時(shí)隨時(shí)待命工作要點(diǎn)，不要讓員工長(zhǎng)期處于高壓的工作壓力下。

?

客戶明明無(wú)理，卻要求員工無(wú)條件忍耐
在服務(wù)業(yè)特別容易見(jiàn)到這種景況，由于顧客至上的方針，讓許多員工必須在第一線吞下許多的委屈。一般的企業(yè)現(xiàn)在都會(huì)在工作場(chǎng)合內(nèi)有職場(chǎng)禮儀的規(guī)范，避免員工因性別、種族而受到歧視，但如果犯規(guī)者是客戶時(shí)，通常很難受其規(guī)范（何況客戶通常還會(huì)影響公司的營(yíng)收） 。

主管不應(yīng)該要求員工無(wú)止境的忍受客戶的虐待，應(yīng)該要視情況主動(dòng)介入，要不就讓員工抽離狀況、讓自己接管狀況；要不就是依您的職權(quán)而和客戶據(jù)理力爭(zhēng)（在公司與公司間的網(wǎng)來(lái)，通?？芍码娍蛻舻闹鞴塬@得解決）。

如果主管能在類似的事件表現(xiàn)相挺員工的態(tài)度，將能快速的贏得團(tuán)隊(duì)的尊重，對(duì)于工作的推動(dòng)將更有利；反之，可能將導(dǎo)致員工心灰意冷而去職。

河蟹辦公室霸凌／性騷擾
辦公室霸凌和騷擾的范圍都很廣泛，只要非肢體的直接接觸很難訂出明確紅線，因?yàn)槊课粏T工對(duì)于騷擾的感受、容忍度都不同，對(duì)于人際關(guān)系的處理方式亦不同，因此很難訂出規(guī)范。

但這不是可以推諉責(zé)任的理由，身為主管，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有任何一位員工反應(yīng)霸凌（或騷擾）情事時(shí)，都不該要求員工「相忍為團(tuán)體」、忍氣吞聲，不僅該適度關(guān)懷受欺凌者，也該主動(dòng)介入調(diào)查事件，避免引發(fā)更大的辦公室風(fēng)暴，若真的需要懲戒時(shí)也勢(shì)必得公正處理──哪怕那是你旗下最優(yōu)秀的員工。

因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)號(hào)稱是優(yōu)秀主管領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)，竟能容忍霸凌／騷擾者的存在，談何優(yōu)秀？

要求抱病工作
正如不該要求員工24小時(shí)待命、當(dāng)個(gè)工作狂，主管也不應(yīng)該要求員工在身染疾病時(shí)抱病處理工作，而且這不該只限于重病或重大傷害，即便只是感冒、發(fā)燒、嘔吐，甚至是過(guò)敏、生理期等等，只要員工有身體不適的狀況、會(huì)影響工作的專注度，都應(yīng)該多份體諒而讓他們暫離工作崗位。

實(shí)際一點(diǎn)的說(shuō)，員工在抱病不適的情況下也很難發(fā)揮100%的戰(zhàn)力，同時(shí)有些具傳染性的疾病也會(huì)讓工作場(chǎng)域陷入傳染危機(jī)，若一傳十、導(dǎo)致整個(gè)辦公室團(tuán)隊(duì)都掛病號(hào)，反而更得不償失，因此好的管理者絕對(duì)會(huì)把員工的身體健康視為重要之物、而非視而不見(jiàn)。

主管出張嘴，所有事都推給下屬
在一些組織當(dāng)中，主管確實(shí)肩負(fù)重要的監(jiān)督責(zé)任，企業(yè)內(nèi)也多半有分層負(fù)責(zé)的概念，員工有其工作職掌，主管需要連結(jié)團(tuán)隊(duì)的工作、控管時(shí)程和成果，但不代表主管每天上班就是兩手一攤、盯著員工做事就可以了。

很多主管階層會(huì)刻意將自己不想做的事、覺(jué)得這不該麻煩我的雜事交辦給下屬，譬如印表機(jī)沒(méi)有紙了、網(wǎng)絡(luò)斷線了、需要訂會(huì)議室、約會(huì)議時(shí)間，這些幾乎是辦公室內(nèi)舉手之勞，但他們卻連伸手都不愿意，非要?jiǎng)e人來(lái)幫他們代勞不可。

事實(shí)上，主管若能在工作中證明自己除了是監(jiān)督者之外、也是很有能力的工作者，往往能贏得員工更多的尊重，顯示主管并非只會(huì)下令而不食人間煙火、不知員工疾苦、高高在上的存在。

員工所有的工作，主管理應(yīng)都該會(huì)操作，才有監(jiān)督、給予改善建議的可能。

強(qiáng)迫參與非公務(wù)的活動(dòng)
舉例來(lái)說(shuō)，慈善活動(dòng)、健身路跑、下班后的讀書(shū)研討會(huì)、進(jìn)修課程、特定團(tuán)體的聚會(huì)......等等，都是對(duì)職涯或身心有益的活動(dòng)，但這些活動(dòng)都應(yīng)該建立在參加者自愿的情況下參與，而不是被要求、被派去的半強(qiáng)迫狀態(tài)。

很多主管會(huì)希望員工多利用下班時(shí)間自我進(jìn)修、花更多心力和團(tuán)隊(duì)凝聚感情，但員工畢竟指望的通常是每月實(shí)際領(lǐng)到的薪水，為此而在工作上的表現(xiàn)能全心全意并完成每項(xiàng)任務(wù)，但公務(wù)時(shí)間以外的規(guī)劃，通常不太希望再讓主管介入。

下次，千萬(wàn)別在用我也是為他們好這個(gè)理由來(lái)說(shuō)服自己、當(dāng)了壞人而不自知。

以上就是主管千不該拿來(lái)要求員工的10件事，不曉得您是否認(rèn)同呢？

其實(shí)在員工的管理上，很多的辦公室沖突、人事異動(dòng)都是能在事前避免的，這10件事有些單看起來(lái)微不足道，但其實(shí)都悠關(guān)于細(xì)微的人心變化，或許在職場(chǎng)上多一份理解和體諒，就能避免很多沖突爆發(fā)。

希望這篇文章能對(duì)大家的管理有些幫助，也能減輕一些人事任用、辦公室人事管理上的問(wèn)題！