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每當(dāng)做簡(jiǎn)報(bào)、與客戶會(huì)面、求職面試等，對(duì)我們的提問就會(huì)不斷出現(xiàn)，要如何預(yù)測(cè)問題、提前準(zhǔn)備回答呢？筑招網(wǎng)小編助你預(yù)測(cè)問題的6大方向及回答法則，即使臨場(chǎng)被問到問題也能從容應(yīng)對(duì)。

本文目錄
6方向預(yù)測(cè)問題
1. 你最可能被問到什么問題？
2. 若聽眾是你，你會(huì)問什么？
3. 如果你想為難人家，你會(huì)問什么問題？
4. 你不希望被問到什么問題？
5. 在偏離主題的邊緣處，可能冒出什么問題？
6. 如何進(jìn)一步了解提問的人？
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規(guī)劃回答3大類問題
1. 你可以回答的問題
2. 你需要研究如何回答的問題
3. 你需要補(bǔ)充新資訊才能回答的問題
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臨場(chǎng)回答問題訣竅
在動(dòng)態(tài)的情況下，對(duì)方的提問能為你創(chuàng)造講話機(jī)會(huì)，它是互動(dòng)溝通中不可或缺的一部分。當(dāng)我們處于一個(gè)身為焦點(diǎn)的情境，例如做簡(jiǎn)報(bào)、與客戶會(huì)面、求職面試等，對(duì)你的提問就會(huì)不斷出現(xiàn)。

在這些情境下，你某種程度上無法主導(dǎo)話題走向，就像網(wǎng)球傳奇好手羅杰．費(fèi)德勒（Roger Federer）也無法控制別人發(fā)給他什么球，但別擔(dān)心，他還是有多種方法來回?fù)舭l(fā)球，你也有面對(duì)提問的策略可使用。當(dāng)你應(yīng)付裕如，就能在回答提問時(shí)帶入你認(rèn)為相關(guān)的資訊，掌控主導(dǎo)權(quán)。

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6方向預(yù)測(cè)問題
我在做過數(shù)百次訪談后，學(xué)到一件重要的事情，那就是整體而言，人與話題是可以預(yù)測(cè)的。我們的興趣、關(guān)心的事物、使用的詞匯、個(gè)性與職業(yè)，都不會(huì)在一夕之間改變。如果我們?cè)@研一項(xiàng)主題，那么下次要針對(duì)相同主題進(jìn)行解說時(shí)，內(nèi)容可能大同小異。我就是活生生的例子，如果你（不幸）在5個(gè)不同場(chǎng)合看到我談?wù)摻庹f影片，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我使用的都是類似的內(nèi)容、詞匯、統(tǒng)計(jì)數(shù)字與概念。

不只如此，如果有一群人對(duì)你的內(nèi)容提出一些問題，另外一群工作性質(zhì)相近的人就可能有同樣的疑問。或者看看電視上的政治人物、影星、商業(yè)大亨訪談，他們被問到的問題大部分都是換湯不換藥。如果你是接受提問的人，這樣的情況對(duì)你有利，你可以預(yù)測(cè)問題。

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1. 你最可能被問到什么問題？
思考你對(duì)當(dāng)下情境所能掌握的事情，包括溝通主題、可能的提問人、聽眾感興趣的領(lǐng)域，然后寫下你認(rèn)為會(huì)被問到的問題。

當(dāng)你面對(duì)的情境比較單純，這樣的準(zhǔn)備工作通常就夠了。但如果是更具挑戰(zhàn)性的場(chǎng)合，請(qǐng)繼續(xù)看下去。

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2. 若聽眾是你，你會(huì)問什么？
這是我最喜歡的環(huán)節(jié)。假設(shè)你是提問的一方，你想問什么？

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3. 如果你想為難人家，你會(huì)問什么問題？
當(dāng)你想刁難講者，你會(huì)問他什么問題？把你能想到最困難的問題收錄在問題清單中。

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4. 你不希望被問到什么問題？
跟第3類問題不盡相同。我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候會(huì)避談主題的某一個(gè)區(qū)塊，可能是還沒想出最好的解說方法，也可能是還沒有詳盡的資訊。留意讓自己感到不自在的部分，把它們列入問題清單。

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5. 在偏離主題的邊緣處，可能冒出什么問題？
你總是可能被問到跟主題沒那么相關(guān)的問題。在我的記者職涯中，這類問題總是出乎意料，也比較枝微末節(jié)，但確實(shí)可能發(fā)生。

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6. 如何進(jìn)一步了解提問的人？
想要在互動(dòng)中更上層樓，了解對(duì)方是關(guān)鍵。幸運(yùn)的是，有許多方法可以做到這一點(diǎn)。

當(dāng)你要跟合作單位開會(huì)，可以先向其他同事打聽：合作單位特別在意哪些議題？關(guān)注哪些優(yōu)先事項(xiàng)？當(dāng)你要拜訪一家公司或機(jī)構(gòu)，試著跟知情人士交流，了解對(duì)方對(duì)你的主題抱持何種觀點(diǎn)。或搜尋對(duì)方公開談話的影片，從他們的關(guān)切議題與提問風(fēng)格中尋找蛛絲馬跡。

就像透過研究歷年考古題來準(zhǔn)備考試一樣，這是一種「從未知找出模式」的能力，了解對(duì)方過往的溝通或提問習(xí)慣，能幫助你做更好的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

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規(guī)劃回答3大類問題
經(jīng)過上述6個(gè)程序，你現(xiàn)在已有一張問題清單，接下來把你的問題歸納成3大類：

你可以回答的問題
你需要研究如何回答的問題
你需要補(bǔ)充新資訊才能回答的問題

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1.你可以回答的問題
首先，從你的問題清單第一類開始，挑出你可以回答的問題。有些問題只需簡(jiǎn)潔的「是」或「否」就可搞定，有些則需要從主線提取更多資訊來應(yīng)答。練習(xí)回答的重點(diǎn)在于有條理、清楚明白。搞定一個(gè)問題，就換下一題。

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2. 你需要研究如何回答的問題
至于第二類─需要研究如何回答的問題，先問自己，是不知道說什么，還是不知道怎么說？先解決「說什么」，再處理「怎么說」。如果一時(shí)間不知道如何回答，不妨向身邊的同事、朋友或家人請(qǐng)益，或休息一會(huì)兒，靈感可能就找上門了。千萬別逃避這些困難的問題，萬一真的被問到，你才能從容應(yīng)對(duì)，而且這些問題往后也可能重復(fù)出現(xiàn)。接著利用主線資訊和銜接短句來練習(xí)回答。

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3. 你需要補(bǔ)充新資訊才能回答的問題
最后一類是需要更多資訊才能解答的問題。如果你自認(rèn)在擬定主線時(shí)已涵蓋所有重要資訊，這類問題通常都已離題、重要性較低，采取「蜻蜓點(diǎn)水」原則簡(jiǎn)單回應(yīng)幾句即可，接著迅速轉(zhuǎn)回正題。

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臨場(chǎng)回答問題訣竅
我們已經(jīng)盡可能做足準(zhǔn)備，讓大腦不必在場(chǎng)上臨時(shí)抱佛腳，就像用心復(fù)習(xí)的學(xué)生在考場(chǎng)上遇到熟題不會(huì)慌張一樣。但現(xiàn)實(shí)是，問題不見得百分之百如我們預(yù)期，反應(yīng)不及或答非所問都會(huì)減損我們的可信度。我們需要具備即興組織答案的能力，我接著用一個(gè)假想的面試場(chǎng)景分享訣竅。

面試者：這個(gè)新職位需要管理一支大型團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)談?wù)勀氵^往管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，包括可以展示你的判斷與領(lǐng)導(dǎo)能力的具體案例。

提出這個(gè)問題大約需要17秒，而其中的關(guān)鍵字「管理」會(huì)在第3秒后出現(xiàn)，這就給了你14秒組織答案的思考時(shí)間。你表面上仍在傾聽問題，但腦中已在迅速抓取資料與構(gòu)思回答順序。順利的話，當(dāng)問題結(jié)束，你的答案也準(zhǔn)備就緒。

這里的關(guān)鍵在于「解讀問題」。每個(gè)問題都可以濃縮為一兩個(gè)關(guān)鍵字，例如「管理」和「團(tuán)隊(duì)」。當(dāng)你聽到這些詞，就能迅速判斷提問方向，為自己爭(zhēng)取寶貴的思考時(shí)間。

別小看這幾秒鐘，它們是幫助你從容回答的起點(diǎn)。你不妨從問題清單隨機(jī)挑選一個(gè)問題，思考10秒之后再作答。隨著經(jīng)驗(yàn)累積，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這短短幾秒鐘已經(jīng)夠用。

解讀問題就像判斷網(wǎng)球的發(fā)球，你若看得清，就能接得穩(wěn)。更妙的是，這短暫的片刻不僅能讓你組織回答，還能為你增添幾分的從容。