在工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際管理“各管一攤”的現(xiàn)象早已不是新鮮事。特別是施工隊(duì)直接隸屬總包管理的項(xiàng)目，很多項(xiàng)目經(jīng)理只是“掛名”而已，看似負(fù)責(zé)，實(shí)則未參與現(xiàn)場(chǎng)管控。這種管理脫節(jié)雖常見(jiàn)，但不代表可以忽視。必須明確其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并學(xué)會(huì)有效應(yīng)對(duì)。

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對(duì)監(jiān)理來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于識(shí)別不同類(lèi)型的項(xiàng)目經(jīng)理，采取有針對(duì)性的管理策略——也就是“看人下菜碟”。

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理想的項(xiàng)目經(jīng)理，是總包直接派駐的那類(lèi)，對(duì)項(xiàng)目投入精力，在施工現(xiàn)場(chǎng)常駐，管理合規(guī)、態(tài)度積極。這類(lèi)人應(yīng)成為監(jiān)理工作的“合拍搭檔”。在監(jiān)理例會(huì)中，可以主動(dòng)邀請(qǐng)他們牽頭匯報(bào)安全、高危作業(yè)、重大風(fēng)險(xiǎn)源等問(wèn)題，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)，促使其承擔(dān)應(yīng)有的管理職責(zé)。監(jiān)理也要注意引導(dǎo)他們少將工作下沉到班組，而應(yīng)體現(xiàn)總包的統(tǒng)籌管理能力。

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但也有一類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理是“有證無(wú)實(shí)操”的代表。他們名義上是關(guān)鍵崗位，實(shí)際操作能力卻不如老工人。面對(duì)這種情況，監(jiān)理既要保證合規(guī)，又要識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)真正能解決問(wèn)題的人，建立溝通渠道。同時(shí)，也需不斷提醒項(xiàng)目經(jīng)理，哪怕不是現(xiàn)場(chǎng)高手，也應(yīng)掌握項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量要求和安全風(fēng)險(xiǎn)。否則，面對(duì)外部檢查時(shí)“答不上來(lái)”，吃虧的可不僅是施工單位，監(jiān)理也難辭其咎。

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第二類(lèi)常見(jiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理則是長(zhǎng)期不駐現(xiàn)場(chǎng)的類(lèi)型。他們不了解現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致管理脫節(jié)問(wèn)題頻發(fā)。監(jiān)理應(yīng)明確要求此類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)理定期到場(chǎng)，特別是在監(jiān)理例會(huì)、專(zhuān)項(xiàng)檢查等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)必須親自出席。只有他們及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展，才能應(yīng)對(duì)來(lái)自監(jiān)管單位或建設(shè)單位的突發(fā)抽查。

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若某項(xiàng)目經(jīng)理屢次缺席、推諉責(zé)任，監(jiān)理應(yīng)在會(huì)議上點(diǎn)名通報(bào)并做好紀(jì)要記錄。情況嚴(yán)重時(shí)，還可以下發(fā)監(jiān)理通知單或向業(yè)主提交聯(lián)系單，作為監(jiān)理履職的書(shū)面依據(jù)。一旦追責(zé)，監(jiān)理可據(jù)此自證職責(zé)到位。

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除了項(xiàng)目經(jīng)理的問(wèn)題，另一個(gè)管理盲區(qū)是技術(shù)負(fù)責(zé)人的“紙上方案”。有些技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫(xiě)方案時(shí)內(nèi)容詳盡，但方案根本無(wú)法落地。監(jiān)理必須將方案審查作為重點(diǎn)，確保內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)情況一致，包括工程概況、設(shè)計(jì)指標(biāo)、周邊環(huán)境、施工方法、設(shè)備材料等，避免“寫(xiě)得好看、用不了”的尷尬局面。