很多人以為,只要考下一級(jí)建造師證書,就能順理成章地做項(xiàng)目經(jīng)理。實(shí)際上,從“有證”到“勝任”之間,有著一道很深的溝壑。項(xiàng)目經(jīng)理的崗位不僅僅是一個(gè)頭銜、一紙證書那么簡(jiǎn)單,而是一個(gè)夾在各方利益之間、需要強(qiáng)大綜合能力和心理承受力的中堅(jiān)角色。
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項(xiàng)目經(jīng)理上崗當(dāng)然需要持證,這是合規(guī)的基本要求;但真正做好項(xiàng)目管理,遠(yuǎn)不是“合規(guī)”那么簡(jiǎn)單。一個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾,牽涉到各類資源、多方協(xié)調(diào)、節(jié)點(diǎn)管控和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為問題爆發(fā)的源頭,而項(xiàng)目經(jīng)理要做的,就是在這些看不見的角落里打好提前量,在資源有限、人員復(fù)雜、目標(biāo)模糊的情況下把項(xiàng)目盡量拉回正軌。
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項(xiàng)目經(jīng)理是全局思維最集中的崗位之一,需要在宏觀統(tǒng)籌中抓住重點(diǎn),再在細(xì)節(jié)中逐步推進(jìn)。工作節(jié)奏一刻不能松懈,同時(shí)還得應(yīng)對(duì)來(lái)自內(nèi)部與外部的雙重壓力。內(nèi)部,老板、公司、施工班組、供應(yīng)商;外部,業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、主管部門。每一個(gè)角色都可能在某個(gè)節(jié)點(diǎn)找上項(xiàng)目經(jīng)理,每一個(gè)沖突都可能演變成全線停擺的導(dǎo)火索。
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更復(fù)雜的是,項(xiàng)目經(jīng)理不一定真正掌握實(shí)權(quán)。在很多項(xiàng)目上,項(xiàng)目經(jīng)理名義上“代表公司”,但實(shí)際上只是“現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)”,并不能做最終決策。特別是在一些項(xiàng)目由私人老板全權(quán)控制的背景下,項(xiàng)目經(jīng)理常常淪為“執(zhí)行者”而不是“決策者”。你得駐場(chǎng),你要協(xié)調(diào)各方,你要回應(yīng)外部要求——但你很多時(shí)候無(wú)法拍板。你提出的計(jì)劃要回公司審批,你推的進(jìn)度需要?jiǎng)e人配合,一旦老板有不同意的地方,整個(gè)節(jié)奏就可能被打亂。
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這些現(xiàn)象在我們身邊并不少見。現(xiàn)在很多工程項(xiàng)目,實(shí)際操作中都是由包給小公司來(lái)做,正規(guī)流程和實(shí)際權(quán)力常常脫節(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理雖然看似在“管理”,但在真正牽扯利益分配、資源調(diào)動(dòng)、施工安排時(shí),話語(yǔ)權(quán)并不大,甚至有時(shí)要仰仗老板臉色行事。在這種模式下,項(xiàng)目經(jīng)理容易成為“背鍋俠”,既對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、又不能控制項(xiàng)目。
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我們這邊的項(xiàng)目經(jīng)理就是個(gè)例子。原本是個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,但長(zhǎng)期處在高壓之下,被夾在甲方、監(jiān)理和我們老板中間,不被理解,反而經(jīng)常被誤解。他想推進(jìn)進(jìn)度,是為了項(xiàng)目早日完工、公司有業(yè)績(jī);但我們老板覺得他“太上綱上線”,只關(guān)心公司,不顧我們作為施工單位的實(shí)際困難。關(guān)系最僵的時(shí)候,老板甚至跑去他們公司投訴,說(shuō)他不作為、不配合,還站在業(yè)主一邊“壓我們”。這場(chǎng)面,換誰(shuí)來(lái)做都心寒。
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其實(shí)說(shuō)到底,各有各的立場(chǎng):項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司負(fù)責(zé),完成交底任務(wù);我們老板也要為自己團(tuán)隊(duì)和利潤(rùn)考慮,沒有誰(shuí)絕對(duì)錯(cuò)。但問題是,項(xiàng)目經(jīng)理被架在中間,一邊是公司考核,一邊是施工方現(xiàn)實(shí),一頭牽著結(jié)果,一頭扛著過(guò)程,任何一邊失衡,他都會(huì)被牽連。想穩(wěn)住局面,不僅要有專業(yè)能力,更要有極強(qiáng)的情緒控制力、人際溝通力和危機(jī)處理能力。
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在外界看來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)風(fēng)光的崗位,有技術(shù)、有管理、有頭銜,很多人為了這個(gè)職位不惜投入時(shí)間考證,拿下一建。但拿下證書之后,大多數(shù)人才發(fā)現(xiàn),證書解決不了現(xiàn)實(shí)。對(duì)外要面對(duì)業(yè)主、監(jiān)理、監(jiān)督站,每一句話都要專業(yè)、得體;對(duì)內(nèi)要處理人事、資源、工期協(xié)調(diào),每一步都要細(xì)致、果斷。一旦溝通出了偏差,整個(gè)項(xiàng)目都可能陷入停頓。
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那些真正能稱得上“人證合一”的項(xiàng)目經(jīng)理,往往不是一朝一夕成長(zhǎng)起來(lái)的。他們靠的不是證書本身,而是在每一個(gè)工地、每一次協(xié)調(diào)中磨出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和判斷力。他們能聽懂老板的弦外之音,也能看透業(yè)主的潛臺(tái)詞;他們知道什么時(shí)候硬,什么時(shí)候軟,什么時(shí)候沉默是金,什么時(shí)候必須挺身而出。
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這也是為什么,很多人拿了證書,卻做不了項(xiàng)目經(jīng)理。真正優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,從來(lái)都不是只靠紙上談兵的。他們身上有一種稀缺的能力,那就是:用專業(yè)贏得信任、用人格撐住局面、用智慧穩(wěn)住平衡。
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做一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理,不容易。做一個(gè)真正稱職的項(xiàng)目經(jīng)理,更難。在這個(gè)工地上,這個(gè)角色既是管理者,又是協(xié)調(diào)者,既要懂圖紙、看進(jìn)度,又要懂人情、看風(fēng)向。他不是老板,卻要像老板那樣操心;不是甲方,卻要像甲方那樣周到。
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對(duì)那些還在崗位上堅(jiān)持著的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),我們能做的,不是懷疑他們的立場(chǎng),而是理解他們的不易。很多時(shí)候,他們已經(jīng)承受了比我們想象更多的東西。
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所以,別再說(shuō)“拿到一建就能做項(xiàng)目經(jīng)理”了。真正能做到人證合一的項(xiàng)目經(jīng)理,都是硬骨頭。每一個(gè)在崗位上堅(jiān)持下來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理,都值得尊重。共勉。
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