從一線工程師升任工程部經(jīng)理,是很多技術(shù)人的職業(yè)轉(zhuǎn)折點。這既意味著信任與肯定,也是一場未知的挑戰(zhàn)。當你第一次坐進“經(jīng)理”的位置,面對的不只是項目推進、進度管控,更是人心、文化和權(quán)力的重新排列。
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別幻想團隊會自動認同你。升職并不等于立刻擁有領(lǐng)導(dǎo)力。你需要通過一段時間的觀察、理解、判斷與溝通,才能慢慢建立真正屬于你的管理風格。如果一上任就急于表現(xiàn)、拼命改革,不僅容易犯錯,還可能喪失團隊的信任。
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大多數(shù)團隊成員在你剛上任時,都會持觀望態(tài)度。他們既不立刻肯定你,也不會馬上否定你。他們在觀察:你說話是否算數(shù)、做決定是否公平、是否有技術(shù)深度、是否真正了解團隊。個別人甚至會主動“試探”你,問一些你不可能知道的問題,看你會不會裝懂。如果你被這種問題激怒或試圖硬撐過去,反而會失去團隊對你判斷力的基本信任。
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更現(xiàn)實一點,有的同事可能對你的升職感到不滿。他們覺得本該是自己升上來,卻變成你坐上了這個位置。嫉妒、冷眼旁觀、消極抵抗并不稀奇。還有一些人則會迅速表現(xiàn)出極度熱情,向你靠攏、拍馬、示好,期待借你這股“新官紅利”讓自己獲得更多機會。你要看得清楚,別因為表面支持就放松警惕,也別因為質(zhì)疑聲音就被擊垮。
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有一個非常重要的判斷:你的前任是誰,他的管理風格如何,會極大影響你剛上任的處境。如果你的前任是個強勢高效的領(lǐng)導(dǎo)者,團隊習慣了明確指令和高標準執(zhí)行,你的寬容可能會被解讀為軟弱。如果你的前任是個不負責任的甩手掌柜,團隊早已自成一套體系,你若貿(mào)然推翻舊制,團隊反而會集體抵抗。
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新經(jīng)理最容易犯的第一個錯,就是太著急改變太多事情。很多人一上任就急著樹立權(quán)威、展現(xiàn)成果,試圖通過制定新規(guī)、改流程、強推文化,來證明自己的“能干”。但你要知道,改變不是靠一紙命令完成的,特別是在技術(shù)團隊中,影響力遠比權(quán)力有效。在沒建立起影響力之前,權(quán)力的使用越多,反而越容易失效。
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權(quán)力是一種有限資源,越頻繁使用就越?jīng)]有威懾力。你不必事事都以“我是經(jīng)理”壓人。只要你判斷準確、溝通清晰、態(tài)度得體,大家自然知道你在帶隊,不需要你每次都強調(diào)“我說了算”。尤其在變革期,要讓大家看到你是有章法、有底線、有分寸的管理者,而不是自我感覺良好的“小領(lǐng)導(dǎo)”。
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很多新晉經(jīng)理在與上級溝通時,表現(xiàn)得彬彬有禮、事事到位,但在與下屬溝通時卻流于粗糙、急躁,甚至帶著不耐煩。這是很大的誤區(qū)。你在公司里的表現(xiàn),不取決于你和老板的關(guān)系有多好,而是看你帶的團隊是否靠譜、高效、有戰(zhàn)斗力。換句話說,真正能決定你未來職場發(fā)展的,是你下屬對你的支持,而不是上司的喜好。懂得經(jīng)營團隊關(guān)系,遠比討好上司更值得長期投資。
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作為新經(jīng)理的你,在上任前60天內(nèi),應(yīng)該有意識地安排與團隊每一位成員進行一次一對一的談話。但不要第一周就急著做,剛接手時,團隊還在適應(yīng),太快安排只會讓大家感到不安或有壓力。等磨合兩三周后,再用輕松的方式,比如一起喝咖啡、吃飯、項目復(fù)盤之后的閑聊,安排一場正式但友好的對話。
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這次談話不需要太有“目的性”。別急著告訴對方你有多重視他們,也別急著推廣你的管理理念。更重要的是傾聽。你可以從他們對當前工作的看法、項目痛點、對前任管理的反饋、對自己角色的期待入手,盡量讓對方多說,自己少說。真正有經(jīng)驗的管理者,會通過聆聽建立信任感,而不是靠發(fā)表長篇大論。
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當然,如果員工談到一些私人問題,比如家庭壓力或生活困擾,你可以表達理解,但要避免變成“人生導(dǎo)師”。你是他們的管理者,而不是心理咨詢師。你的主要職責,是幫助他們在工作中有目標、有資源、有動力,其他的部分保持邊界感即可。
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最后,想送給每一個新晉工程部經(jīng)理一句話:你現(xiàn)在做的每一個決策,不只是你能不能當一個好領(lǐng)導(dǎo)的問題,更是你是否能帶出一個有執(zhí)行力、有信任感、有歸屬感的團隊。管理不是自我炫耀的舞臺,而是一種放大團隊價值的方式。
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