工程項目經(jīng)理或主管不再只是做決定、下指令的那個人，而是面對新局面、新趨勢、新挑戰(zhàn)時，帶頭跟著下屬一起解決問題。


在下屬眼中，壞主管的特征，往往有千百種，像是沒肩膀、情緒化、小心眼、沒企圖心…，這些都是。但是，身為成功工程項目經(jīng)理的品質(zhì)，歸根究柢，共通性卻很高，他們都是「積極應(yīng)對者」（active coper）。

曾參加過上百位Fortune 500企業(yè)CEO和高級主管候選人評價的臨床心理學(xué)家Leslie Pratch，在新書《Looks Good OnPaper》中，深入分析在她看來成功領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一項個人品質(zhì)。


這項品質(zhì)就是「積極應(yīng)對」。她認(rèn)為，積極應(yīng)對指的是有創(chuàng)造力并確實面對挑戰(zhàn)和變化的能力。一位善于積極應(yīng)對的領(lǐng)導(dǎo)者，能快速從挫折中復(fù)原，同時向周遭的人敞開心扉，清楚知道自己做事的動機、優(yōu)劣勢。在面對當(dāng)今產(chǎn)業(yè)與職場快速變化的外在環(huán)境時，這項品質(zhì)極為重要，工程項目經(jīng)理或主管不再只是做決定、下指令的那個人，而是面對新局面、新趨勢、新挑戰(zhàn)時，帶頭跟著下屬一起解決問題。


這樣的品質(zhì)，絕對禁得起考驗。普拉奇指出，她的工作主要是以測試來評價候選人身上是否具備「積極應(yīng)對」的品質(zhì)，并以此對這些候選人是否成功角逐領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)預(yù)測，在長達10年的預(yù)測中，結(jié)果準(zhǔn)確率高達98%。


她也另外提到，缺乏積極應(yīng)對的工程項目經(jīng)理或主管，會有一些負(fù)面的個人品質(zhì)。其中，最明顯的就是「自我感覺良好」（narcissism）。例如，當(dāng)工程項目經(jīng)理主管總愛以自我為中心，常常認(rèn)為自己有十分特別之處，這樣不但會降低自己的形象，還會為所處的團隊帶來負(fù)面影響，因為無法積極應(yīng)對的人，很容易陷入自我設(shè)限的美好想像中，不僅缺乏自知之明，還無法虛心聽取不同意見，對內(nèi)傷害團隊士氣，對外則是不愿意傾聽來自顧客或市場的聲音。


缺乏積極應(yīng)對的領(lǐng)導(dǎo)者，不沾鍋、自我感覺良好、將自己隔絕于外界的聲音，上至國家、下至企業(yè)、團隊的領(lǐng)導(dǎo)人，都該意識到積極應(yīng)對這件事情，讓自己的領(lǐng)導(dǎo)能力更上一層樓。