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　　職場情緒耗竭或倦怠(burnout)是一種慢性壓力狀況，可能會導(dǎo)致不信任、社交退縮、無力以及缺乏成就感。一旦發(fā)生情緒耗竭，你將難以好好工作。危險的是這種工作倦怠是隨著時間逐漸累積，并非像是感冒一樣，可能一覺醒來就發(fā)生，也因此更難察覺并尋求治療。不過仍然可以觀察到一些警訊。

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　　特征1. 易怒

　　如果情緒耗竭，可能會注意到自己易受負(fù)面情緒影響，開始感到沮喪且易怒，對象可能是工作、同事或是公司政策。

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　　特征2. 面對壓力喘不過氣

　　情緒耗竭的人在面對專業(yè)壓力時會感到很吃力。覺得無論如何都要成功，但是卻沒有時間來規(guī)劃或完成工作事項。這份工作的要求對你來說似乎太高了。

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　　特征3. 負(fù)面想法

　　若常常覺得「我沒必要承受這些鬼東西」、「其他人的工作比較容易，不公平」、「主管什么都不懂」等等，便可能有情緒耗竭的情況，且心情不好時更容易產(chǎn)生負(fù)面想法。和職場情緒耗竭有關(guān)的常見負(fù)面想法包括感覺孤單、對同事抱持批判想法以及對自己持有苛刻態(tài)度。

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　　特征4. 人際關(guān)系問題

　　對于工作和同事的負(fù)面情緒也會消磨職場人際關(guān)系，結(jié)果就是覺得更加疏離和孤立。

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　　特征5. 睡眠困擾

　　剛開始可能只是每周有幾個晚上稍微有點睡眠困難，但一段時間過后，睡覺就成為每個晚上都需要面對的長期問題。即使很累也睡不著。

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　　特征6. 認(rèn)知障礙

　　注意力降低、缺乏專注力和健忘都是職場情緒耗竭的早期征兆。一段時間之后便會達(dá)到再也無法做好任何事的地步。

　　認(rèn)識職場情緒耗竭很重要，對于犯錯時會產(chǎn)生一定風(fēng)險的職業(yè)來說更是格外重要。雖然職場情緒耗竭沒有治療方式，但是認(rèn)清問題并提早尋求協(xié)助，你才更有機會在職場上做出正面的決定。