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面試時(shí),求職者的回答常常很表面或經(jīng)過(guò)修飾,讓你不知道,到底誰(shuí)才是適合公司的人選。想更深入觀(guān)察求職者,你應(yīng)該問(wèn)哪些問(wèn)題?
很多求職者的背景和經(jīng)歷看起來(lái)不錯(cuò),面試時(shí)也表現(xiàn)杰出,但加入公司后,你才發(fā)現(xiàn),他的特質(zhì)和公司的文化不符合,雙方都覺(jué)得既痛苦又挫折。
到底該如何在面試時(shí)觀(guān)察求職者,找到適合公司的人才?問(wèn)對(duì)問(wèn)題是一大關(guān)鍵。問(wèn)對(duì)問(wèn)題,能讓你找到珍貴的寶石,讓公司的未來(lái)增色;相反地,沒(méi)有好好問(wèn)問(wèn)題,你可能會(huì)獲得經(jīng)過(guò)包裝的答案,讓你招進(jìn)不適合的人才,演變成公司日后的困擾。
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Q1:你希望在新職位上有什么不同?
一般而言,比較好的求職者會(huì)告訴你,他想在新工作中追求哪些事情,而不是想從過(guò)去的工作中逃避哪些事情。此外,若求職者談起,他們不喜歡主管或公司的哪一點(diǎn),其實(shí)也能告訴你他的個(gè)性是否正向,以及他如何面對(duì)逆境。
或者,若想再多了解求職者的志向、動(dòng)力高低,以及自省能力,你可以再問(wèn):「三年后的你和現(xiàn)在的你,會(huì)有什么不同?」
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Q2:你轉(zhuǎn)換跑道的思考是什么?
與其請(qǐng)求職者談他做過(guò)的每一份工作,不如請(qǐng)他分享?yè)Q工作時(shí)的思考過(guò)程,更能幫助你了解,他是如何做出重大的決定。藉由詢(xún)問(wèn)「你何時(shí)離職?為什么想要離職?」、「你會(huì)如何選擇下一家想加入的新公司?」可幫助你了解,他想離職,決定加入哪家新公司,主要是受到什么因素驅(qū)使?
譬如,是想追求安穩(wěn),還是想冒險(xiǎn)?是想要發(fā)展新技能,還是想繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有的技能?是想要加強(qiáng)管理能力,還是想回到執(zhí)行階層,磨練做事的能力?
過(guò)程中,主管可特別注意求職者回答問(wèn)題的方式。藉由觀(guān)察他是以敘述的方式,還是單純列出一系列重大的決定,判斷他能否全面性地思考未來(lái)?
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Q3:過(guò)去和你一起工作的人中,你最欣賞誰(shuí)?為什么?
若直接問(wèn)求職者重視什么價(jià)值,你可能會(huì)聽(tīng)到較表面或修飾過(guò)的答案。但若問(wèn)他這個(gè)問(wèn)題,便能幫助你了解他的動(dòng)機(jī)。仔細(xì)聽(tīng)求職者描述,他最欣賞的人有何特質(zhì),能幫你一窺他想加強(qiáng)什么特質(zhì)。
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Q4:你很擅長(zhǎng)做什么事,但你再也不想做了?
這個(gè)問(wèn)題能幫助你獲得關(guān)于求職者的三個(gè)訊息:一、他對(duì)自己的了解程度;二、他是否能謙虛地?cái)⑹鏊膹?qiáng)項(xiàng);三、履歷表上哪些不錯(cuò)的工作,他已經(jīng)不想做了?
有時(shí)候,你的職缺所需要的其中一項(xiàng)工作,是求職者的強(qiáng)項(xiàng),但他再也不想做了。因此掌握這個(gè)訊息,能幫你判斷他適合與否。
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Q5:假設(shè)你已加入公司快一年了。你能為公司帶來(lái)哪些影響?
求職者的答案能告訴你三件事:
1.時(shí)間。求職者認(rèn)為他們需要多少時(shí)間來(lái)適應(yīng)。
2.他們重視什么。求職者是用什么方法,來(lái)描述他能帶來(lái)的影響?結(jié)果導(dǎo)向的人往往用數(shù)字描述自己的成績(jī);流程導(dǎo)向的人通常會(huì)提到他們協(xié)助建立了哪些系統(tǒng);人際導(dǎo)向的人則較會(huì)提到公司或團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
3.他們對(duì)職位的理解。求職者是否夠了解這個(gè)職位要扮演的角色,以及公司需要他來(lái)協(xié)助解決什么問(wèn)題。
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