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技術(shù)部主管

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大專|5-7年|山西-太原市

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社保年終獎績效獎金全勤獎節(jié)日福利帶薪年假

2025-06-30更新

職位描述

職位：總經(jīng)理/主管

招聘類型：全職招聘招聘人數(shù)：1人職稱要求：無證書要求：無

職位描述

1、全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，定期召開部門會議，總結(jié)問題，并以反饋表形式將問題反饋給公司。 2、對本部門技術(shù)及售后人員培訓(xùn)、激勵、評價和考核。 3、合理調(diào)配售后人員進(jìn)行售后服務(wù)，制定客戶反饋服務(wù)流程，建立客戶檔案，做好售后服務(wù)記錄。 4、收集客戶反饋的產(chǎn)品建議，和相關(guān)部門一起研究制定整改方案，支持新產(chǎn)品研發(fā)，參與測試新產(chǎn)品性能及相關(guān)需求等。 5、定期回訪客戶，征求客戶意見，考察客戶滿意度，處理好投訴、糾紛，根據(jù)情況做好解釋，最大限度降低客戶的投訴。 6、帶領(lǐng)本部門員工不斷學(xué)新知識，新政策，努力提高業(yè)務(wù)水平，更好為客戶服務(wù)。

任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，30歲左右，化學(xué)相關(guān)專業(yè)，五年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗，三年以上本行業(yè)(建筑建材裝飾裝修)售后經(jīng)驗; 2、對建材相關(guān)產(chǎn)品性能及工藝熟悉; 3、有團(tuán)隊管理能力，較強(qiáng)的組織溝通能力，處理問題能力突出，有團(tuán)結(jié)意識，敢于創(chuàng)新。聯(lián)系方式：0351-6278311

辦公地址

山西-太原市山西太原市尖草坪區(qū)江向路南碼頭

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