1. 協(xié)同市場(chǎng)銷(xiāo)售人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拜訪公司重點(diǎn)客戶，與客戶設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工程、驗(yàn)收等部門(mén)相關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系，努力提高客戶的滿意度和公司及客服的美譽(yù)度。 2. 根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行潛在客戶的開(kāi)發(fā)與公關(guān)，為客戶建立、提供專(zhuān)業(yè)的全流程服務(wù)；負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)提升工作，為重點(diǎn)客戶提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)等工作。和客戶建立良好關(guān)系，即時(shí)反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶信任度；負(fù)責(zé)公司新老客戶的定期回訪維護(hù)，傾聽(tīng)顧客的建議與意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋信息并提供改善方案 3. 配合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)制定任務(wù)目標(biāo)， 根據(jù)要求按時(shí)的完成市場(chǎng)報(bào)告。與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起做好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的支持工作，并定期匯報(bào)。根據(jù)一線工作了解到得客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，挖掘具有潛力的行業(yè)客戶，并進(jìn)行跟蹤。 4. 了解客戶的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)掌握需求變化，并將信息及時(shí)反饋給公司內(nèi)部相關(guān)的部門(mén)和人員，制定準(zhǔn)確的銷(xiāo)售滾動(dòng)預(yù)測(cè)和計(jì)劃； 5. 負(fù)責(zé)及時(shí)回應(yīng)和處理客戶對(duì)質(zhì)量、交貨期和服務(wù)的任何投訴。同時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)提出解決方案，幫助客戶解決問(wèn)題，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施與售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作。 6. 根據(jù)供應(yīng)商、銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)的要求，向客戶收集和了解有關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息（包括市場(chǎng)容量、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等），為相關(guān)部門(mén)市場(chǎng)分析提供信息支持； 7. 配合市場(chǎng)銷(xiāo)售與技術(shù)和客戶進(jìn)行售前售后溝通，保證公司應(yīng)收賬款的及時(shí)到賬，加快逾期貨款的催收及回款。與客戶總監(jiān)及項(xiàng)目經(jīng)理完成客戶項(xiàng)目的商務(wù)談判、客戶服務(wù)、成本控制、利潤(rùn)保障、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、等工作。 8. 具備基礎(chǔ)的項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)，能夠獨(dú)立操作商業(yè)項(xiàng)目策劃運(yùn)作和小規(guī)模公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目。 9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。