堅(jiān)持公事公辦卻成離職主因？寫信的口氣有沒(méi)有必要這么機(jī)車？曉沛看著電腦螢?zāi)簧系碾娮余]件，嘴里忍不住抱怨起來(lái)。公司一年一度的大活動(dòng)，已經(jīng)連續(xù)好幾年在同一個(gè)場(chǎng)地舉辦。原以為過(guò)去幾年的默契應(yīng)該可以讓今年的合作倍加順暢，沒(méi)想到場(chǎng)地方今年換了新窗口怡如之后有如變天。

?

曉沛再怎樣也是客戶，但怡如每每來(lái)信溝通，口氣之硬，完全不像場(chǎng)地出租方之于客戶，反而更像是債主教訓(xùn)人的口氣，趾高氣昂得很。

?

請(qǐng)務(wù)必在本月10日前預(yù)付場(chǎng)地訂金，否則我司將直接把場(chǎng)地讓渡第二順位，后果請(qǐng)貴司自負(fù)。

?

貴司詢問(wèn)是否可以提供藝人休息室一事，此不在我與我司業(yè)務(wù)范圍，恕無(wú)法協(xié)助。

?

請(qǐng)參照?qǐng)龅厥褂靡?guī)章，若因故造成場(chǎng)地方損失，我方必定追究，決不寬貸。

?

字里行間里根本都像在恐嚇我！！望著往來(lái)的信件封封有殺氣，曉沛愈看愈氣。雖然了解怡如是照章行事，不過(guò)這是電子郵件，又不是合約，實(shí)在沒(méi)有必要寫得這樣硬梆梆，一點(diǎn)點(diǎn)人情味都沒(méi)有。

?

看著連續(xù)幾封電子郵件用字潛詞之嚴(yán)厲，曉沛心里著實(shí)不悅。印象中怡如的主管也是個(gè)和顏悅色、通情達(dá)理的人，怎么會(huì)帶出這樣像怡如這樣不懂人情世故的下屬。曉沛打定主意，找到機(jī)會(huì)一定要跟怡如的主管告狀，好好參上她一筆。

?

不過(guò)，還沒(méi)有機(jī)會(huì)吿狀，就因?yàn)樗嚾私?jīng)紀(jì)公司堅(jiān)持要有休息室，曉沛不得不低頭親自拜訪怡如請(qǐng)求協(xié)助。原以為難免碰一鼻子灰，沒(méi)想到曉沛說(shuō)明經(jīng)紀(jì)公司的堅(jiān)持與她面臨的困境之后，電子郵件上一絲不茍，冷酷不講情面的怡如，居然積極地與各部門溝通，硬是喬出了一間貴賓室供活動(dòng)使用。為了確保藝人到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)線順暢無(wú)礙，怡如還帶著曉沛實(shí)際走了幾趟動(dòng)線，并主動(dòng)允諾加派保全人力為藝人開道，可說(shuō)是幫了曉沛大忙。

?

曉沛一改對(duì)怡如的負(fù)面印象，她發(fā)現(xiàn)怡如人不差，也還算是熱心，只是個(gè)性中規(guī)中矩，有什么說(shuō)什么，在不熟稔時(shí)很容易讓人誤以為她性情乖僻、不盡情理，說(shuō)穿了就是幸好，我還沒(méi)來(lái)得及跟她主管抱怨，不然就錯(cuò)怪一個(gè)好人！

?

不過(guò)，活動(dòng)都還沒(méi)開辦，曉沛就收到怡如的離職通知了。這個(gè)消息來(lái)得有點(diǎn)愕然，打聽之下，才知怡如在組織內(nèi)的人緣與風(fēng)評(píng)并不太好，主要的原因，也就在于面惡心善。

?

怡如對(duì)同事的態(tài)度如同對(duì)廠商一樣，公事公辦、不假顏色，任職不到1年，朋友沒(méi)交到幾個(gè)，倒是得罪了不少同事。被她氣得牙癢癢，像曉沛先前那樣想跟怡如主管吿狀的人不少。顯然，真的有人去嚼了怡如的舌根，而且起了作用，讓怡如生存不下去。這讓曉沛想到自己不久前也曾因?yàn)閭€(gè)性太過(guò)耿直，而被主管再三告誡再不做好形象管理，恐怕升遷無(wú)望。

?

古人不是說(shuō)，巧言令色鮮矣仁！怎么自己的有話直說(shuō)、直來(lái)直往反到成為形象管理的缺陷，阻礙了職涯的發(fā)展。當(dāng)時(shí)，曉沛不以為意，認(rèn)為自己行得直、坐得正，沒(méi)有什么好妥恊的。畢竟，有大智慧的人一定可以知人善任、明辨是非，那些不懂欣賞自己本性的人根本不足以深交。

?

這回，看到怡如的例子，曉沛似乎理解主管要她管理好形象有其箇中道理。在職場(chǎng)上有大智慧的人并不多見，又或者說(shuō)有大智慧的人也許并沒(méi)有機(jī)會(huì)與自已深度互動(dòng)。因此，有些傳統(tǒng)的美德，在職場(chǎng)上并不適用，像怡如這樣「面惡心善」就是其中一個(gè)。

?

你以為的直來(lái)直往、開誠(chéng)布公，在他人眼中可能是出言不遜。

?

你以為的擇善固執(zhí)、堅(jiān)守原則，在他人眼中可能是「剛愎自用」。

?

因?yàn)椋诼殘?chǎng)中深交的機(jī)會(huì)有限，上司、同事、合作伙伴看到的第一印象往往憑借著面，一個(gè)形象為惡的人，自然不易與人親近，即使心善，旁人也無(wú)從發(fā)覺(jué)起。

?

一個(gè)面惡的員工，同事敬而遠(yuǎn)之，更遑論跨部門合作。

?

一個(gè)面惡的主管，下屬心生疏離，又如何能帶人帶心、讓人心悅臣服！

?

一個(gè)面惡的客戶，伙伴心懷畏懼，何以借力使力、眾志成城。

?

職場(chǎng)求生，形象管理是必要。形象管理的第一步，心善就要面善，心惡也要面善，面惡心善是傻子的行為。

?