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面試問題 – 「遇到困難時(shí)如何解決? 」這絕對(duì)是面試問題中最常見到的幾題之一，勢(shì)必要先準(zhǔn)備好。而要做好準(zhǔn)備，就要先了解面試官問這一題背后的原因是什么。

其實(shí)這個(gè)問題的完整版是「請(qǐng)告訴我你曾經(jīng)在工作上遇到過什么困難，最后是怎么解決的？」，面試官在面試者的回答中會(huì)觀察兩個(gè)點(diǎn)：

(1) 什么樣的事情對(duì)你來說是困難。
(2) 你解決問題的方式與邏輯是什么。

這篇文章，筑招網(wǎng)小編會(huì)針對(duì)這兩點(diǎn)，幫助各位更加了解面試官、公司，想要聽到什么答案。接著，在利用3個(gè)階段來回答「遇到困難時(shí)如何解決? 」這一題！

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「遇到困難時(shí)如何解決?」兩點(diǎn)解析面試問題
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(1) 什么事對(duì)面試者來說是難事？
這一題的答案，會(huì)對(duì)你在面試官心中原有的技術(shù)與能力有影響。

什么意思？如果你提出來的困難，面試官覺得不是什么困難，或是根本是天天發(fā)生的芝麻小事，那他可能就會(huì)對(duì)你的能力產(chǎn)生質(zhì)疑。可能會(huì)有人覺得，這很主觀，但是面是本身其實(shí)就是一件非常主觀的事。

所以在回答這一題時(shí)，要去思考如何呈現(xiàn)困難，同時(shí)不會(huì)讓面試官質(zhì)疑你的專業(yè)。

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(2) 面試者解決問題的邏輯與方式是什么？
只要有問題需要解決，就要考慮邏輯與方式。而隨著問題的難度提升，就會(huì)更考驗(yàn)邏輯，以及使用的方式。面試官要看的就是這一點(diǎn)。

想要了解更多有關(guān)邏輯處理，推薦大家看看Cheers快樂工作人雜志的【職場(chǎng)必備邏輯思考力：想要言之有物，先改掉５個(gè)不良習(xí)慣】

如果可以以具體的方法，告訴面試官遇到過的困難是什么，再將你選擇解決方案的邏輯呈現(xiàn)出來，最后，再分享成功的結(jié)果。以下筑招網(wǎng)小編構(gòu)成了一個(gè)3階段的回答方式，推薦給大家。

面試問題3個(gè)階段回答：「遇到困難時(shí)如何解決?」

1、有沒有精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)問題– 認(rèn)知能力

許多時(shí)候，面試官看重的不僅是面試者的成就與豐功偉業(yè)，更看中的是面試者在遇到困難的時(shí)候，有沒有發(fā)現(xiàn)問題的所在。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問題，就是解決問題的第一步！

當(dāng)一個(gè)人有能力發(fā)現(xiàn)造成困難的問題，而后就能夠針對(duì)問題的核心，去討論并且試圖改善了它。一個(gè)團(tuán)隊(duì)或是一間公司遇到困難是難免的，之所以面試官才會(huì)如此看重這項(xiàng)能力。

有時(shí)候公司或是你的主管認(rèn)為你不夠成熟，很可能就是你的認(rèn)知能力不夠強(qiáng)，沒有辦法快速的發(fā)現(xiàn)問題，最后導(dǎo)致公司損失嚴(yán)重。所以為了避免這樣的事情發(fā)生，面試的時(shí)候，公司會(huì)問面試者「遇到困難時(shí)如何解決?」，來觀察人才是否有這個(gè)技能。

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2、面對(duì)困難你做了什么– 邏輯能力

現(xiàn)在面試官知道了你有洞察的能力，接著要在第二階段要展現(xiàn)出你的邏輯能力，一個(gè)解決問題需要的方法與順序。不一定要解講得很復(fù)雜、很仔細(xì)，但是一定要把你整個(gè)解決問題的流程，讓面試官看清楚。

就好比，蓋一棟房子，建筑工程師會(huì)先設(shè)計(jì)藍(lán)圖，把一切都安排好才上工，因?yàn)槿绻贿@樣做，房子蓋好后，很有可能會(huì)遇到電路短缺，或是水龍頭的水壓不夠，甚至更大的問題。

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3、學(xué)習(xí)到什么，怎樣避免再次出現(xiàn)– 自我完善能力

回答得最后階段是自我完善的能力，讓面試官清楚的知道，你從這次遇到的困難中學(xué)習(xí)到了什么。每當(dāng)解決完一個(gè)困難或問題之后，都會(huì)獲得一些心得感想。

在回答這個(gè)問題時(shí)，你也需要把這個(gè)心得感想告訴面試官，讓他知道你學(xué)習(xí)到了什么，而之后會(huì)如何去避免同樣的事情再度發(fā)生。

最后，筑招網(wǎng)小編建議可以先好好回想，在前公司或更之前的經(jīng)驗(yàn)，把自己要回答面試官的答案按照以上的3個(gè)階段寫下來，多順幾次。這樣在回答的時(shí)候，就能夠展現(xiàn)這三個(gè)公司都非常看好的軟技能。

回答范例 面試問題： 「遇到困難時(shí)如何解決?」
這里筑招網(wǎng)小編提供一個(gè)的回答范例，以廣告投放專員為例：

第一階段認(rèn)知能力：

在前一份工作，我曾經(jīng)遇到有一次團(tuán)隊(duì)規(guī)劃百度推廣項(xiàng)目，在當(dāng)面曝光的表現(xiàn)率異常低，經(jīng)過我的檢查，在一小時(shí)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)了推廣的預(yù)算設(shè)定，影響了推廣的曝光。

第二階段邏輯能力：

我馬上決定兩個(gè)方案，1、調(diào)整總消費(fèi)預(yù)算，2、提搞每日最高預(yù)算，經(jīng)過精算以及團(tuán)隊(duì)的討論，決定使用方案1

第三階段學(xué)習(xí)能力：

這個(gè)決定能公司的績(jī)效曝光提升了15%，而在討論當(dāng)下，我同時(shí)提出讓廣告投放員互相檢查彼此設(shè)定的建議，避免同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生。

回答得最后階段是自我完善的能力，讓面試官清楚的知道，你從這次遇到的困難中學(xué)習(xí)到了什么。每當(dāng)解決完一個(gè)困難或問題之后，都會(huì)獲得一些心得感想。

在回答這個(gè)問題時(shí)，你也需要把這個(gè)心得感想告訴面試官，讓他知道你學(xué)習(xí)到了什么，而之后會(huì)如何去避免同樣的事情再度發(fā)生。

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最后，筑招網(wǎng)小編建議可以先好好回想，在前公司或更之前的經(jīng)驗(yàn)，把自己要回答面試官的答案按照以上的3個(gè)階段寫下來，多順幾次。這樣在回答的時(shí)候，就能夠展現(xiàn)這三個(gè)公司都非常看好的軟技能。

在這個(gè)范例中，可以注意到第二階段解決完問題時(shí)，還有提到量化的結(jié)果，這樣說除了能讓面試官看到成果，也能加強(qiáng)印象，筑招網(wǎng)小編建議大家可以考慮。

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結(jié)論
回答「如何克服困難」的步驟，如上面所說，面試官表面問的是「困難」以及「解決方案」 ，其實(shí)想聽的主要是「目標(biāo)」，以及你的「邏輯」。

以上就是筑招網(wǎng)小編幫你們整理出來面試問題3個(gè)階段的回答:「遇到困難時(shí)如何解決?」，面試問題中最常見到的幾題之一，勢(shì)必要先準(zhǔn)備好。而要做好準(zhǔn)備，就要先了解面試官問這一題背后的原因是什么。

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