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若是您苦于好人才難覓，又沒有可靠的親朋好友介紹人才給您，找獵頭公司又嫌太貴，只能靠自己透過建筑人才網(wǎng)找人，那么，這一系列的文章，應(yīng)該可以幫得上您一點(diǎn)忙。

公司需要什么樣的人才？

首先，請你先問問自己，你要的是一個(gè)什么樣的人？是要為公司培育長期人才，還是只想應(yīng)付當(dāng)前的人力短缺困窘？

用人單位主管在遇到人員異動(dòng)需要補(bǔ)人的時(shí)候，常常會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目的壓力，傾向于盡速補(bǔ)足缺額，好讓業(yè)務(wù)可以順利進(jìn)行下去。因而，我們常常在這樣的背景下可以聽到「人多好辦事」這句話，而不是「趁換血的機(jī)會(huì)，好好調(diào)整團(tuán)隊(duì)體質(zhì)」。是故，用人單位主管往往會(huì)在心有疑慮的情形之下，仍然錄用一些不怎么合適的求職者。但是，這樣做往往是「偷雞不著蝕把米、賠了夫人又折兵」。

依據(jù)我過去的經(jīng)驗(yàn)，這種情形下錄用的員工，多半會(huì)花費(fèi)我（和我的團(tuán)隊(duì)）更多的時(shí)間和精力，去培訓(xùn)、教育他們，可是到最后，仍然無法讓他們勝任工作，或達(dá)到應(yīng)有的水準(zhǔn)。最終，還是得更痛苦地去收拾殘局（例如，員工自行離職，抑或是遭到資遣）。

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用到「很努力的笨蛋」或「不努力的笨蛋」都會(huì)拖垮團(tuán)隊(duì)

看到這個(gè)標(biāo)題，各位請不要罵我??！我沒有歧視任何工作者之意，單純是為了「忠實(shí)呈現(xiàn)」我以前的一位主管說過的一句名言罷了。這句名言至今仍然讓我印象深刻，而且多年以來，職場上的經(jīng)歷也不斷地在驗(yàn)證這句名言。他是這么說的：「『很努力的笨蛋』與『不努力的笨蛋』，要優(yōu)先開除『很努力的笨蛋』」。（呵呵，很強(qiáng)悍對吧?。?/span>

我第一次聽到這種說法的時(shí)候，心里是很不認(rèn)同的。第一，怎么可以隨便罵別人是「笨蛋」呢？第二，怎么努力的人反而要被先開除呢？乍聽之下，似乎是個(gè)非常高傲的態(tài)度，也是非常不公平的論點(diǎn)?？墒牵?dāng)我聽完這主管的說法之后，我就被說服了。為什么呢？

原因是，「很努力的笨蛋」往往會(huì)一直不斷很努力地「制造trouble！」而團(tuán)隊(duì)的其他同仁就必須被迫不斷很努力地「幫他擦屁股善后！」結(jié)果是「很努力的笨蛋」的表現(xiàn)是負(fù)的分?jǐn)?shù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也因?yàn)橐猚over他而減分。把他加入團(tuán)隊(duì)的結(jié)果反而是1 + 1 < 1，不僅僅只是< 2??！

至于「不努力的笨蛋」為何就沒事呢？其實(shí)，不是「不報(bào)」而是「時(shí)候未到」。這里的例子只是在說明，「如果」比較這兩種人，要優(yōu)先開除哪種人罷了，而非告訴大家應(yīng)該留下「不努力的笨蛋」。

「不努力的笨蛋」因?yàn)椴慌?，所以不積極接新工作，也不積極做份內(nèi)的工作。這種人至少不會(huì)制造trouble，因?yàn)樗揪汀覆蛔鍪隆?。所以，「不努力的笨蛋」的表現(xiàn)是趨近于零分，而團(tuán)隊(duì)也不用cover他，團(tuán)隊(duì)的總分?jǐn)?shù)是1 + 0.xxx，還是> 1。

當(dāng)然您也許會(huì)說：「不對?。F(tuán)隊(duì)一定會(huì)因?yàn)檫@種「不努力的笨蛋」而覺得不公平，戰(zhàn)力一定會(huì)減損?。　鼓f的沒錯(cuò)。可是在職場上，有時(shí)候就是無法動(dòng)這種「不努力的笨蛋」。因?yàn)樗赡苁腔视H國戚，也可能是保守文化公司內(nèi)在等退休的人。而這種會(huì)留「不努力的笨蛋」的公司，通常銀彈也很足，所以也無所謂。

「笨蛋」下屬是真笨嗎？

有位我曾經(jīng)合作過的軟件工程師，工作紀(jì)律一直很差。在他寫的代碼里頭，經(jīng)?？梢钥吹綕撛诘膰?yán)重bug（可以導(dǎo)致程序執(zhí)行結(jié)果錯(cuò)誤，或是讓程序發(fā)生隨機(jī)性的當(dāng)機(jī)）。之所以會(huì)成為嚴(yán)重的bug，就是因?yàn)閷@些可能發(fā)生錯(cuò)誤的地方，沒有做好相應(yīng)的防護(hù)措施（如，exception handling例外處理）。這位工程師不是不知道這個(gè)問題和它的嚴(yán)重性，然而，為何他選擇這么做呢？原因不外乎是「偷懶」。

造成這種偷懶的原因，有的時(shí)候是因?yàn)橐s時(shí)程、趕進(jìn)度。尤其是許多的項(xiàng)目，常會(huì)因?yàn)槔习寤蚴强蛻粢痪湓?，就不分青紅皂白地、不管三七二十一地pull in schedule（壓縮項(xiàng)目時(shí)程）。結(jié)果就導(dǎo)致工程師們拼命地加班趕工。但是，知識(shí)型工作者，加班未必能增加生產(chǎn)力、加快進(jìn)度，有的時(shí)候反而是會(huì)拖垮進(jìn)度。就像是這個(gè)案例，工程師為了趕快「寫完」程序，以「趕完進(jìn)度」來交差，就很容易會(huì)有意無意地省略掉很多這種很重要，為了防護(hù)潛在問題而撰寫的代碼！這就是在過度的壓力之下所造成的「狗急跳墻」效應(yīng)。

「隨機(jī)當(dāng)機(jī)（random crash）」是團(tuán)隊(duì)最痛苦的問題之一，因?yàn)樗茈y被重制出來。即使是被重制出來了，也無法確定是否跟上次的問題是出自完全相同的根本原因（root cause）。于是，當(dāng)一個(gè)「隨機(jī)當(dāng)機(jī)」的問題發(fā)生的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)中就肯定會(huì)有一大批人會(huì)變成嫌疑犯！這些嫌疑犯們就必須被迫去找出問題的根源所在。品管人員也無法幸免，他們也都被迫必須去不斷地、使用大量的資源，去嘗試各式各樣的測試條件，以期能重制出「相同」的癥狀，搜集相關(guān)的、可能的解題信息。

這邊之所以把「相同」兩個(gè)字打上引號(hào)，就是因?yàn)?，在問題的根本原因尚未被揪出來，并且證明的確是跟以前遭遇的問題是相同的之前，這么多的努力都還是未定之天。至此，各位可以想像一下，這樣拖垮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力的成本會(huì)有多么地巨大。

能當(dāng)工程師的人，素質(zhì)都有一定程度的水準(zhǔn)之上，不可能不懂上述的這些道理。就算不懂，也一定都被組織三令五申地要求過。但是，這種現(xiàn)象還是持續(xù)地發(fā)生。原因不外乎，大家掩耳盜鈴地以為，這樣就可以少寫很多代碼，可以比較快「宣稱」完成他的工作。至于會(huì)不會(huì)有「隨機(jī)當(dāng)機(jī)」的問題發(fā)生，就賭賭運(yùn)氣，到時(shí)候再說。其實(shí)，若是加計(jì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)在解決所有衍生性問題的心力之后，根本就沒有比較快，絕對都是更慢完成項(xiàng)目，而且是讓團(tuán)隊(duì)更痛苦地完成項(xiàng)目罷了。

這種明知故犯的態(tài)度其實(shí)是一種自私又不智的行為。當(dāng)?shù)阶詈笳业絾栴}真兇的時(shí)候，誰也難逃被制裁的慘痛代價(jià)。因此，除了「笨蛋」之外，似乎也找不到還有什么更好的形容詞來形容這種行為了。

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求職者有這四大特質(zhì)能彌補(bǔ)「天兵」特質(zhì)

要如何在面試過程中稽核求職者，才能夠盡量避免雇用到上面故事中的天兵呢？個(gè)人重視求職者的以下幾項(xiàng)基本特質(zhì)，大過于他們的專業(yè)技術(shù)和知識(shí)。因?yàn)楦鶕?jù)我的經(jīng)驗(yàn)顯示，擁有這些好特質(zhì)的人，都可以迅速地填補(bǔ)其原本專業(yè)技能與知識(shí)上的不足。

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邏輯

您可以先從求職者履歷的資歷描述合不合邏輯著手。檢視高中、大學(xué)、研究所、退伍、職場上的各個(gè)經(jīng)歷，時(shí)間上的銜接有沒有問題，有沒有重疊的現(xiàn)象？自傳內(nèi)容有沒有前后矛盾之處？求職者面試的時(shí)候，說話表達(dá)的邏輯有沒有怪怪的？

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組織

從求職者的履歷和自傳，可以觀察其內(nèi)容是否有組織的很系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化。別懷疑，即使是現(xiàn)在多數(shù)人力銀行都有提供標(biāo)準(zhǔn)的模板給求職者填寫，還是有很多人的履歷和自傳寫得七零八落，完全沒有重點(diǎn)。

面試求職者的時(shí)候，也可以給他/她一個(gè)大范圍的open question，并要求求職者在白板上圖解說明。一般來說，這樣就可以看得出來這個(gè)人的組織能力。例如，請他說明所做過的項(xiàng)目，或是學(xué)校做過的專題的構(gòu)架等。有的人可以馬上在白板上畫出清晰易懂的構(gòu)架，并且侃侃而談。而有些人則是根本就畫不出來，或是畫出一些連他自己都說不清楚、講不明白的東西。你可以很明顯地看出來，他根本都是在亂掰一通。

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熱情

由求職者的自傳，觀察其是否對某些議題、實(shí)驗(yàn)、課程、活動(dòng)有特別多的描述與偏好。在面試求職者時(shí)，不妨讓他發(fā)表一下他自認(rèn)為最有成就的一件事情，以及為什么這么認(rèn)為。如果你此時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位求職者好像突然活了過來，雙眼炯炯有神，聲音開始鏗鏘有力，通常這是他非常熱愛做這件事情的積極信號(hào)。

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合群

有能力的人，通常自我要求比較嚴(yán)格，但往往也自視較高。這樣的人，在團(tuán)隊(duì)合作的能力上就必須特別注意。我們可以從求職者的履歷觀察其是否有參與校內(nèi)外的社團(tuán)活動(dòng)、打工做過的項(xiàng)目，或是學(xué)校課業(yè)上的專題。他參與過的這些團(tuán)隊(duì)的成員人數(shù)有多少？他在其中所扮演的角色又是什么？是領(lǐng)導(dǎo)者？還是獨(dú)行俠？是否有言過其實(shí)的邀功傾向，把團(tuán)隊(duì)的功勞都說成是他的功勞？另外，在面試求職者的時(shí)候，不妨也讓他發(fā)表一下他最痛苦的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)是什么，再從這之中去旁敲側(cè)擊一番。

如果您能認(rèn)同上述的這些觀念，并持續(xù)地嘗試運(yùn)用它們，我相信，在不久的將來，您的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)一定會(huì)有明顯的提升。貴公司也會(huì)因?yàn)槟念I(lǐng)導(dǎo)而受益。