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觀察那些在職場中混得不錯的人可以發(fā)現(xiàn),他們總是能夠透過溝通,讓自己的事業(yè)發(fā)展變得順暢。也許我們不應(yīng)該把能說善道和能把事情做好劃等號,因?yàn)槲覀兩磉呉欢〞幸恍┲粫焐险f卻不會行動的人,但人類有個通性,就是更容易相信別人嘴上說的。
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《深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己》書中提到,相信有一部分職場人都會有類似的尷尬和煩惱,我們總會有這種錯覺:那些肚子里沒多少真材實(shí)料,但能透過說話把想法很好地展現(xiàn)出來的人,往往比那些有真材實(shí)料但嘴笨的人看起來更強(qiáng)大。
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這就是我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會說話的原因。嘴笨的人,最大的痛苦不是肚子里沒有料,而是明明有料,卻無法很好地展現(xiàn)出來,明明工作做了很多,卻因?yàn)檎f不好,讓老板覺得你做得很一般。你不是沒有料,只是不會和上司溝通。如何改變這種現(xiàn)狀,是我們應(yīng)該思考的問題。要想跟上司溝通良好,首先必須拆掉跟上司溝通的心理之墻。
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建立平視他人的對話習(xí)慣,培養(yǎng)你的溝通自信心
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很多人之所以不會跟上司溝通,是因?yàn)椴粔蛴凶孕拧C鎸Ρ茸约郝毼桓叩娜耍麄兛傆幸环N懼怕心理,總覺得自己比他們低一等。當(dāng)你是抱著這種心理的時候,你肯定無法和上司好好溝通,因?yàn)椴黄降鹊膶υ拸膩矶贾粫允「娼K。就算和上司有地位上的差距,也應(yīng)該跟他們進(jìn)行平等的對話。
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一個朋友跟我說,他有一個下屬跟他說話時從來不敢看他的眼睛,他對下屬提出的問題,下屬從不敢質(zhì)疑。可想而知,這樣沒自信的人想要說服上司,想要讓上司覺得他可靠,實(shí)在有點(diǎn)難。
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上司也是普通人,他也有缺點(diǎn),所以完全沒有必要不自信。如果你存在這種沒自信的情況,下次見到上司,第一件事就是微笑看著他,眼睛一定要平視他的眼睛。養(yǎng)成說話時平視他人的習(xí)慣,不久后你就會變得比較有自信了。
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放下你的得失心和顧慮,試著勇敢開口溝通
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患得患失是跟上司溝通時存在障礙的重要心理因素之一。有些人怕自己說錯話而失去上司的信任,這也是很多不會說話的人的顧慮,可是這樣會讓你陷入惡性循環(huán):越不會說話就越不敢說話,越不敢說話就越不會說話,最終的結(jié)果是,永遠(yuǎn)無法在上司面前把話說好。
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顧慮太多的人,永遠(yuǎn)都不可能成為溝通高手。就像一個銷售員,還沒開始推銷,就覺得客戶會拒絕自己,當(dāng)心里有了這樣的包袱時,溝通起來就不會順暢。
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別怕展現(xiàn)你真實(shí)的一面!先消除心理障礙,才能順暢與主管溝通
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在和上司溝通的過程中,我們總想表現(xiàn)自己最好的一面,把自己的弱點(diǎn)隱藏起來。這會導(dǎo)致我們在不經(jīng)意間與上司產(chǎn)生心理隔閡。
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事實(shí)上,在正式場合中,我們的確應(yīng)該把自己最好的一面展現(xiàn)給上司,但是在私底下的溝通中,也應(yīng)該讓上司知道我們真實(shí)的一面。當(dāng)你不再在意上司是否會因?yàn)橹滥阏鎸?shí)的一面,而對你產(chǎn)生不好的看法時,你和上司的溝通就會變得順暢。消除心理上的障礙,是我們與上司順暢溝通的前提。
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