面試時(shí)被問(wèn)「你上一份工作為什么離職？」、談薪水時(shí)要回答「你期望的理想薪資是多少？」、大客戶簽約前問(wèn)「你們跟哪些建筑企業(yè)合作過(guò)？」，許多職場(chǎng)上的關(guān)鍵時(shí)刻，都會(huì)遇上特定的問(wèn)題。這些時(shí)候，說(shuō)錯(cuò)一句話或答不上話，不小心失去對(duì)方信任，可能錯(cuò)失千載難逢的機(jī)會(huì)。

有些人認(rèn)為答題只需注意「問(wèn)法」，但像上述的問(wèn)句「為什么」「多少」「哪些」等疑問(wèn)詞，其實(shí)只是問(wèn)題的一部分，輔助判斷問(wèn)題類型，并不代表「題目問(wèn)什么就答什么」。

美國(guó)國(guó)防部偵訊專家、在情報(bào)單位有25年資歷的詹姆斯.派勒（James Pyle）舉例，比如用人主管問(wèn)，「我們共事一年后，我會(huì)看到一個(gè)什么樣的你？」雖然問(wèn)了「什么」，核心卻是「我」（主管）和「你」（部屬）。

換句話說(shuō)，「回答」不等于「響應(yīng)」，響應(yīng)必須答出提問(wèn)者的具體疑惑。

好比這題要答出雙方共事的情境，才能讓對(duì)話更有意義。

由于回應(yīng)者不一定能解讀提問(wèn)者的心思，派勒建議，

不論面對(duì)簡(jiǎn)單或復(fù)雜的問(wèn)題，響應(yīng)的大原則相同，「答復(fù)內(nèi)容要主動(dòng)涵蓋人、地、時(shí)、事等4大面向。」

針對(duì)比較模糊的問(wèn)句，完整回答還能延展對(duì)話深度。舉例來(lái)說(shuō)，面試官問(wèn)「你最大的優(yōu)勢(shì)是什么？」派勒的回復(fù)是，他在10年前（時(shí)）發(fā)現(xiàn)甘特圖（Gantt Chart）的實(shí)用性，也感謝某某建筑公司（地）前老板（人）支持，讓他能在工作時(shí)善用這項(xiàng)項(xiàng)目管理工具（事）。相較之下，如果只答「會(huì)使用甘特圖是我最大的優(yōu)勢(shì)」就顯得缺乏完整性與深度。

運(yùn)用這項(xiàng)通則，面對(duì)困難問(wèn)題，也能迎刃而解。派勒建議，聽(tīng)到復(fù)雜問(wèn)句，可使用語(yǔ)法分析，將問(wèn)題拆成幾塊，就能夠依序思考該怎么回答。

例如，「做項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)你影響最大的人是誰(shuí)？」問(wèn)的雖然是「人」，但由于某種原因，很難直接想出答案。這時(shí)，你可以先回想，當(dāng)年做了什么重要決定，再思考做這件事的啟發(fā)者，順著邏輯，就能推敲出答案與原因，自然能說(shuō)出好答案。