在建筑招聘過程往往注重技術(shù)能力和項目經(jīng)驗,但很多面試官在提問時仍停留在形式化和套路化的問題上。比如:“你最大的弱點是什么?”、“你在壓力下如何工作?”、“請舉一個你成功完成項目的例子?!边@些問題應(yīng)聘者早就從各種求職網(wǎng)站、面試技巧書籍中爛熟于心。一些有經(jīng)驗的候選人甚至在來面試前就背好一整套答案,流暢到像是對稿子。這種情況下,面試官很難真正判斷對方是否具備實際能力,是否適合團隊文化,甚至連候選人面對突發(fā)情況時的應(yīng)變能力都無從了解。對于建筑行業(yè)這種高度依賴執(zhí)行力、協(xié)作能力與臨場判斷的領(lǐng)域而言,傳統(tǒng)問題只能測出“準(zhǔn)備程度”,卻無法觸碰真正的“能力本質(zhì)”。
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想要跳脫這種面試僵局,面試官必須掌握一項核心技巧:問關(guān)鍵問題,并不斷深挖細(xì)節(jié),直到候選人脫離預(yù)設(shè)回答,暴露其真實思維方式和行為反應(yīng)。這種技巧不只是為了打破對方的心理準(zhǔn)備,更是為了觀察其情緒管理、邏輯清晰度、創(chuàng)造力、抗壓性和解決問題的路徑。例如你問一個施工現(xiàn)場管理人員:“請說一個你主動承擔(dān)額外責(zé)任的例子?!睂Ψ蕉喟肽芘e出一件事,比如提前進(jìn)場協(xié)調(diào)、幫同事處理工序沖突等等。此時,很多面試官就停住了。但真正想了解對方深度的做法是,繼續(xù)追問:“除了這個,還有嗎?”、“有沒有哪次挑戰(zhàn)特別大?”、“有沒有哪次失敗了?你是怎么處理的?”通過持續(xù)深入提問,一方面可以打破候選人背稿的模式,另一方面也能檢驗他是否有多個真實經(jīng)歷可供支撐。一旦他講到第四個或第五個案例時,你就能清楚感知:這個人到底是在堆砌漂亮話,還是確實有實踐經(jīng)驗。
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建筑行業(yè)特別講究實操和現(xiàn)場判斷力,不論是工程項目經(jīng)理、施工單位負(fù)責(zé)人、土建技術(shù)員還是設(shè)計協(xié)調(diào)師,他們每天都面臨溝通沖突、突發(fā)狀況、資源沖突等真實挑戰(zhàn)。如果面試環(huán)節(jié)無法把這些場景引導(dǎo)出來,就會錯失對關(guān)鍵人才的評估。對于需要創(chuàng)意或快速應(yīng)變能力的崗位,比如綠色建筑設(shè)計師、BIM工程師、建筑規(guī)劃師,你可以直接設(shè)置場景題:“如果你正在做一個學(xué)校建筑設(shè)計,臨時接到甲方通知要壓縮40%預(yù)算,但功能不能減少,你怎么辦?”對方可能會講兩個解決方式——減少結(jié)構(gòu)復(fù)雜度、壓縮材料成本。但這時你可以繼續(xù)問:“有沒有更好的?”、“如果你的方案被施工單位否定,你接下來怎么應(yīng)對?”、“你是否愿意修改設(shè)計理念來配合預(yù)算?”這些深層問題測試的是應(yīng)聘者對自己提案的掌控力、面對現(xiàn)實壓力時的彈性、以及對項目整體運作的理解。當(dāng)對方已經(jīng)講到第五個方案、開始猶豫不確定時,往往才是你最應(yīng)該認(rèn)真聽的部分。因為這不再是“準(zhǔn)備好的答案”,而是他真實的思考路徑。
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更進(jìn)一步,你可以加入價值觀層面的提問。例如:“你認(rèn)為你哪一項能力,是在同行中特別突出的?”或者“你對自己過去最自豪的項目是哪一個?為什么?”這些問題看似簡單,但只要你持續(xù)追問:“除了這個呢?”、“你做了哪些特別的貢獻(xiàn)?”、“你的同事會怎么評價你在這個項目中的表現(xiàn)?”你就能從一個看似平常的項目中,發(fā)現(xiàn)他的決策邏輯、自我評估體系和職場表現(xiàn)習(xí)慣。也可以反向提問:“你在團隊中有沒有被誤解的經(jīng)歷?”、“你覺得自己最不被重視的能力是什么?”如果候選人能坦然表達(dá)自己的盲點,同時能說明他是如何應(yīng)對,那說明這個人具有自省能力和成長動能。
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另外一個常被忽略但極有效的提問方法是借由興趣和文化觸點深入交流。如果你發(fā)現(xiàn)一個應(yīng)聘者提到他熱愛建筑史、非常喜歡某位建筑大師、或者提到某本建筑書籍或紀(jì)錄片,不要放過這個機會。這是突破冰山的一把鑰匙。你可以繼續(xù)問:“為什么你喜歡他的設(shè)計?”、“你有沒有試著模仿他?”、“他的理念影響了你哪些作品?”這些問題會迅速建立起認(rèn)同感,幫你了解這個人的動機、熱情、學(xué)習(xí)方式以及長期愿景。假如一位候選人說他喜歡貝聿銘,那你可以追問:“他的哪項建筑影響你最深?”、“你覺得他的哪種設(shè)計手法最難掌握?”這時候?qū)Ψ饺裟苜┵┒?,代表他對建筑的熱情不是表面功夫;反之,如果只會說“我覺得很厲害”,那也說明了其對專業(yè)的投入深度有限。
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這種提問法對招聘建筑行業(yè)高端人才尤其重要。因為這類人才往往履歷漂亮、表達(dá)流暢,但真正要看清他們是否值得錄用,就必須在“他們準(zhǔn)備好的一套說辭”之外找到突破點。我們不只是想知道候選人會不會背答案,而是要知道他能不能在壓力下表達(dá)自己、有沒有獨立思考能力、能不能對未知問題快速給出結(jié)構(gòu)化回應(yīng)。這些能力,才是實際工作中真正被用到的。如果你是一位建筑公司的人力資源負(fù)責(zé)人、部門主管或項目經(jīng)理,請認(rèn)真思考:你現(xiàn)行的面試問題,有沒有真正幫助你選出適合你團隊的人?如果你發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)聘者上崗后表現(xiàn)與面試完全不同,很可能不是你“看走眼”,而是你“問錯了問題”。
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總結(jié)來說,建筑行業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)不能僅靠簡歷和標(biāo)準(zhǔn)答案判斷。要想在面試中找到真正合適的人才,就必須跳出舊框架,用連續(xù)提問、案例深挖、情境模擬和興趣探問等方式,多層次揭示應(yīng)聘者的真實水平、思維模式和心理狀態(tài)。別再問那種所有人都準(zhǔn)備過的問題,真正有深度的面試,是一場思考力、理解力和人格張力的較量,而非一場背誦比賽。能問出好問題的面試官,才有可能找到真正能解決問題的人才。
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