在工程項(xiàng)目管理中,很多主管常常面臨一個(gè)相似的難題:任務(wù)已經(jīng)交代得很明確,但員工做出來(lái)的結(jié)果卻不盡如人意,有的甚至朝著完全相反的方向去了。更讓人頭疼的是,有些團(tuán)隊(duì)成員表面答應(yīng),背后卻敷衍了事,甚至直接挑戰(zhàn)管理權(quán)威。
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究其原因,并非員工能力不足,而是主管的影響力出了問(wèn)題。換句話說(shuō),當(dāng)員工對(duì)你缺乏信任與認(rèn)同時(shí),他們就不會(huì)真正“跟你走”,更談不上主動(dòng)執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
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在工程行業(yè)中,許多主管都是從技術(shù)崗位一步步晉升而來(lái)的,擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力。但成為一名讓人信服、愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者,光有專(zhuān)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。領(lǐng)導(dǎo)的核心不是你會(huì)做多少事,而是你能不能影響別人愿意跟你一起干。
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那么,作為工程主管,如何打造自己的影響力?筑招網(wǎng)小編將從**“三大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)”與“三個(gè)實(shí)戰(zhàn)做法”**兩個(gè)層面切入,幫助你從“技術(shù)骨干”躍升為“管理中堅(jiān)”。
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在工程項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,難免會(huì)遇到各種突發(fā)問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,很多主管喜歡用“我說(shuō)了算”的方式壓下所有異議,認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)豐富,說(shuō)了就該做??山Y(jié)果往往適得其反:團(tuán)隊(duì)成員不再反饋問(wèn)題,項(xiàng)目出了問(wèn)題也沒(méi)人愿意承擔(dān)。
優(yōu)秀的主管懂得:傾聽(tīng)不是軟弱,是一種管理智慧。
當(dāng)你愿意聽(tīng)員工把話講完、認(rèn)真對(duì)待他們的顧慮,你收獲的不只是信息,更是信任感。工程項(xiàng)目中的一線員工,才是最了解問(wèn)題所在的人。如果你不聽(tīng),只會(huì)錯(cuò)失關(guān)鍵情報(bào),決策也容易脫節(jié)。
更進(jìn)一步,傾聽(tīng)也不是單純聽(tīng)字面內(nèi)容,而是理解背后的動(dòng)機(jī)、情緒和期待。比如,一個(gè)工程師頻繁抱怨工期緊張,可能不是在偷懶,而是項(xiàng)目前期規(guī)劃有漏洞。如果主管能及時(shí)洞察背后的真實(shí)問(wèn)題,就可以化解矛盾,提升團(tuán)隊(duì)效率。
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工程管理講究流程、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,但這不等于每件事都靠下命令完成。單靠命令,是建立不了責(zé)任感的。尤其當(dāng)項(xiàng)目復(fù)雜度高、跨部門(mén)協(xié)調(diào)多時(shí),更需要每個(gè)人都主動(dòng)思考、積極響應(yīng)。
真正有影響力的主管,懂得通過(guò)引導(dǎo)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性。不是只說(shuō)“這個(gè)圖你畫(huà)一下”,而是進(jìn)一步帶著思考:“你覺(jué)得這個(gè)結(jié)構(gòu)的最大受力點(diǎn)在哪里?為什么這么設(shè)計(jì)?”通過(guò)這樣的引導(dǎo),員工不僅知道“怎么做”,更明白“為什么這么做”。
當(dāng)然,引導(dǎo)的方式要因人而異。有的員工需要明確指令才能行動(dòng),有的則適合討論式推進(jìn)。主管的功力,就在于如何根據(jù)個(gè)體差異,選擇最合適的引導(dǎo)策略。
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工程行業(yè)多是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),不同角色分工明確,但人的性格、動(dòng)機(jī)、狀態(tài)卻各不相同。作為主管,不能只看任務(wù)完成沒(méi)完成,更要看“是誰(shuí)在做”“為什么做得好或不好”。
比如,一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)主管,常年一線經(jīng)驗(yàn)豐富,但溝通方式直接,有時(shí)候容易與其他部門(mén)產(chǎn)生摩擦。這種人需要主管在分配任務(wù)時(shí),多給授權(quán),少插手,但在與外部溝通時(shí)要適時(shí)介入,幫他緩解關(guān)系。
又比如,一個(gè)剛?cè)胄械闹砉こ處?,?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)不錯(cuò)但不敢表達(dá),做事縮手縮腳。這時(shí)主管就要多鼓勵(lì)、安排一些成功率高的任務(wù),幫他建立信心,逐步放手。
只有觀察力強(qiáng)的主管,才能實(shí)現(xiàn)“差異化管理”,用對(duì)人、用好人。員工感受到被理解、被尊重,才會(huì)真正投入。
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很多項(xiàng)目出問(wèn)題,并不是因?yàn)閱T工不努力,而是因?yàn)樾畔鬟_(dá)不清、理解有誤。在工程現(xiàn)場(chǎng),這種“信息差”尤為致命。
主管在交辦任務(wù)時(shí),一定要說(shuō)清楚五個(gè)核心點(diǎn):誰(shuí)來(lái)做、做什么、何時(shí)完成、在哪執(zhí)行、需要什么資源。必要時(shí),可以請(qǐng)員工復(fù)述一遍,確保沒(méi)有理解偏差。
舉個(gè)例子,若你說(shuō)“下周之前把圖紙改一下”,員工可能以為是改格式,你可能是要他改設(shè)計(jì)邏輯。結(jié)果等到交付前一天才發(fā)現(xiàn)大錯(cuò)特錯(cuò),損失巨大。
清晰的溝通,是高效執(zhí)行的前提,也是減少內(nèi)耗的關(guān)鍵。
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在技術(shù)不熟悉的領(lǐng)域交辦任務(wù),是很多工程主管的盲點(diǎn)。有的主管不了解實(shí)際操作流程,拍腦袋定目標(biāo),結(jié)果不是進(jìn)度落后,就是質(zhì)量不過(guò)關(guān)。
作為主管,你未必每項(xiàng)技術(shù)都精通,但必須對(duì)流程有基本了解。你要清楚任務(wù)涉及哪些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、可能遇到哪些瓶頸、資源配置是否合理。否則,交代的再多也只是紙上談兵。
當(dāng)你表現(xiàn)出對(duì)執(zhí)行過(guò)程的熟悉和關(guān)注,員工才會(huì)相信你不是“外行指揮內(nèi)行”,愿意配合你的管理節(jié)奏。
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影響力的核心是榜樣。團(tuán)隊(duì)愿不愿意追隨你,看的不是你說(shuō)得多好,而是你做得如何。
比如,在工地管理上,你要求員工每天8點(diǎn)到崗,自己卻10點(diǎn)才來(lái);你說(shuō)要注重安全規(guī)范,卻在現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽——這樣怎么樹(shù)立權(quán)威?
反之,如果你在困難時(shí)刻沖在前頭、在沖突中為下屬撐腰、在榮譽(yù)面前愿意分享成果,那你不需要多說(shuō)一句,團(tuán)隊(duì)自然會(huì)跟你走。
工程管理講究的是實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)與結(jié)果,一個(gè)愿意以身作則的主管,自帶影響力。
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在工程行業(yè),升職成主管意味著你不再只是解決問(wèn)題的人,更是帶領(lǐng)別人解決問(wèn)題的人。這份身份背后,是更高的標(biāo)準(zhǔn)與期待。
要成為團(tuán)隊(duì)真正愿意追隨的主管,你必須不斷提升自己的影響力——不僅是技術(shù)影響力,更是人格影響力、管理影響力。
請(qǐng)記住:
會(huì)聽(tīng),是信任的起點(diǎn)
會(huì)引,是激發(fā)責(zé)任感的鑰匙
會(huì)看,是因材施教的根本
同時(shí),在實(shí)務(wù)層面,你要:
說(shuō)清楚每一件任務(wù)
管進(jìn)去每一個(gè)過(guò)程
做出來(lái)每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)愿意追隨你,而不是被迫聽(tīng)從你,才是真正走上領(lǐng)導(dǎo)之路的開(kāi)始。
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