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「同仁加班時,身為主管,我們到底該不該留下來?」這議題就如一場博弈,關乎著參與者的態(tài)度,及團隊預計達成的價值。
某次公司經(jīng)營會議上,大老板「提醒」主管xx適時要與團隊共同加班,讓老板安心,也可追蹤項目進度。
不知是否在口吻上過于強勢,或是xx近來壓力有些大,聽到此番話的xx,竟然直接對大老板大聲地響應:「我都有在線上,了解他們的情況,這是我們的默契!」
同仁加班時,身為主管,我們到底該不該留下來?
事實上,不同的產(chǎn)業(yè)結構、團隊關系中,這個問題會有不同的答案。故根據(jù)上述T姐的情況,所大爺認為沒有所謂的對錯。只是若以同理心,站在公司主管及同仁各自的角度,該如何看待這個議題呢?
非個人因素,而是因公司和客戶而加班
「我先走了喔,bye!」一位主管伴隨著這句話,悠悠哉哉地下班了!團隊同仁間的耳語、情緒化的鍵盤聲,逐漸占滿夜晚的辦公室。很明顯地,他們覺得「不爽」。
這歸咎于他們加班的理由,可能是客戶臨時的需求、主管緊急交辦的工作,更甚至因為組織人力不足,所硬塞的工作項目。只要是非個人因素,因應公司組織或是客戶的需求,得留下來加班之情況,都容易造成同仁「不悅」。
這時候,主管應要擔起管理責任,與同仁一起奮斗,分擔工作、消弭負面情緒,絕無二話。就是所謂的「共體時艱」,若主管們沒有辦法抑止客戶或是環(huán)境的詭譎變化,那穩(wěn)定軍心的「安內(nèi)」絕對是基本。
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準時下班為準則,拿出你的績效換做同仁立場,看到主管加班,主要會有2種想法產(chǎn)生:
1.形成正向壓力,促使團隊前進
主管都陪我留下來了,我得趕快完成,達到他的要求。
另一種則完全相反:既然你還在,那我就慢慢處理
「好吧,你還在我也不敢走,就做個樣子。處理一下手邊的事情,等你離開!」大多數(shù)的同仁,的確都會觀察老板主管的動作辦事,但相對地,主管也是。
可以借由同仁的態(tài)度,決定與他們一起加班是否能夠推進工作。以最高指導原則「準時下班」,督促同仁拿出績效,達到要求,準時完成作業(yè)。
如果同仁散漫,你的下班,可以提醒他必須為自己工作負責,快速且確實提高效率。相反地,如果你的陪伴,可以讓他們對于自己的工作更有信心,且為了不讓整個團隊一同晚歸而加速完成,那這個「加班」會加的很有價值。
2.不要只是口頭趕下班
最后,同仁在加班狀況下,最不愿聽到主管說:「怎么還不走?」「在忙什么?」這樣的問法,容易讓已經(jīng)要加班的壞情緒更加惡化。內(nèi)心會有無限的OS:
「還不是因為你才不能走!」、「我就是在忙你的客戶啊!」……
這時候,主管應試著確切地了解同仁加班的原因,提供協(xié)助。不管是帶領同仁安排工作先后順序,或是適時將部分業(yè)務調(diào)整,甚至是處理他因為公事繁重的情緒,都會是不錯的方向。
關于「同仁加班時,身為主管,我們到底該不該留下來?」是一個沒有標準答案的議題,就如一場博弈般,關乎著參與者的態(tài)度,及團隊預計達成的價值……等。但,唯一可確認的是「準時下班、達成績效」應為經(jīng)營者與團隊的共同目標。
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