首先，由于許多人認(rèn)為工作中應(yīng)該要做好情緒管理，不要將壞心情強(qiáng)壓給他人，結(jié)果使自己的態(tài)度看起來異常冷漠，還自以為是專業(yè)的表現(xiàn)。其實(shí)根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)同事卸下專業(yè)的姿態(tài)，通常能讓彼此更親近，比較容易使人相信他們所說的話。適當(dāng)表達(dá)感受可以增加信任感，并提供以下4 個(gè)方法供大家參考。

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　　1.告訴別人你的感覺，但不需要表現(xiàn)得情緒化

　　一個(gè)人的情緒狀態(tài)是可以傳染給他人的，所以當(dāng)你大力敲鍵盤或是雙手環(huán)抱在胸前時(shí)，面部表情和肢體語言早已透露出你的心情。而如果你什么都沒有表示的話，同事可能會(huì)擔(dān)心是不是自己惹你生氣了。假設(shè)你的壞情緒并非來自于職場(chǎng)，例如是因?yàn)橐驗(yàn)樵缟先嚩械讲粣?，你就可以?jiǎn)單向同事表明自己遇上什么不愉快的事，但是無需特別詳盡地描述過程，以免造成他人的壓力。

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　　2.試圖了解情緒背后隱藏的真實(shí)需求

　　與第一點(diǎn)的狀況不同，假如你的壞情緒是來自于工作環(huán)境，這時(shí)就要冷靜思考自己究竟為何惱怒，是不是因?yàn)橼s不上工作期限?還是遇到了無法自己解決的事情?先了解焦慮或憤怒情緒的背后原因，便可以與同事說明，或許還能請(qǐng)他們幫忙。

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　　3.設(shè)身處地的換位思考

　　如果你打算說出自己的感受，請(qǐng)先將心比心地替他人著想。舉例來說，若是你想向同事表達(dá)想法，說出來能讓你有被支持的感覺，或是可以更了解工作情況的話，講出來也無妨。然而，假如你認(rèn)為你想訴說的事情，令你感到有些疑慮或有所保留，建議你還是不說為妙。

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　　4.學(xué)習(xí)體恤同仁并提供下一步解決方案

　　接著再換個(gè)角度想，當(dāng)你察覺到同事的情緒低落、易怒，例如團(tuán)隊(duì)已經(jīng)長(zhǎng)期處于加班的狀態(tài)，每個(gè)人看起來都筋疲力盡的時(shí)候，你可以表示同情或接受這樣的現(xiàn)況，但也必須提出可行的措施，讓團(tuán)隊(duì)能繼續(xù)努力。