首先，由于許多人認為工作中應該要做好情緒管理，不要將壞心情強壓給他人，結(jié)果使自己的態(tài)度看起來異常冷漠，還自以為是專業(yè)的表現(xiàn)。其實根據(jù)調(diào)查顯示，當同事卸下專業(yè)的姿態(tài)，通常能讓彼此更親近，比較容易使人相信他們所說的話。適當表達感受可以增加信任感，并提供以下4 個方法供大家參考。

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　　1.告訴別人你的感覺，但不需要表現(xiàn)得情緒化

　　一個人的情緒狀態(tài)是可以傳染給他人的，所以當你大力敲鍵盤或是雙手環(huán)抱在胸前時，面部表情和肢體語言早已透露出你的心情。而如果你什么都沒有表示的話，同事可能會擔心是不是自己惹你生氣了。假設你的壞情緒并非來自于職場，例如是因為因為早上塞車而感到不悅，你就可以簡單向同事表明自己遇上什么不愉快的事，但是無需特別詳盡地描述過程，以免造成他人的壓力。

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　　2.試圖了解情緒背后隱藏的真實需求

　　與第一點的狀況不同，假如你的壞情緒是來自于工作環(huán)境，這時就要冷靜思考自己究竟為何惱怒，是不是因為趕不上工作期限?還是遇到了無法自己解決的事情?先了解焦慮或憤怒情緒的背后原因，便可以與同事說明，或許還能請他們幫忙。

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　　3.設身處地的換位思考

　　如果你打算說出自己的感受，請先將心比心地替他人著想。舉例來說，若是你想向同事表達想法，說出來能讓你有被支持的感覺，或是可以更了解工作情況的話，講出來也無妨。然而，假如你認為你想訴說的事情，令你感到有些疑慮或有所保留，建議你還是不說為妙。

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　　4.學習體恤同仁并提供下一步解決方案

　　接著再換個角度想，當你察覺到同事的情緒低落、易怒，例如團隊已經(jīng)長期處于加班的狀態(tài)，每個人看起來都筋疲力盡的時候，你可以表示同情或接受這樣的現(xiàn)況，但也必須提出可行的措施，讓團隊能繼續(xù)努力。