管人累人，這個(gè)道理管理者都知道。 怎樣才能讓自己成為高效冷靜的管理者？ 制度管理是唯一的途徑和方法。

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1，自我反省：你的團(tuán)隊(duì)制度是如何實(shí)行的？

領(lǐng)導(dǎo)不帶頭執(zhí)行嗎？

制度出臺(tái)后，領(lǐng)導(dǎo)要求其他人執(zhí)行，自己經(jīng)常不執(zhí)行，或者中高層管理人員不執(zhí)行，只要求普通員工執(zhí)行。 長(zhǎng)期以來(lái)，從上到下的效果，大家都不執(zhí)行了，回到了“人管人累”的局面。

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有沒(méi)有因?yàn)闊o(wú)視過(guò)程，只重視結(jié)果而沒(méi)有執(zhí)行的情況？

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因?yàn)橹贫缺旧砜赡懿缓侠恚匀绻麍?zhí)行的話(huà)，這個(gè)審查，需要那個(gè)簽名，很麻煩； 不實(shí)行。 結(jié)果一樣的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)同樣高興，也會(huì)稱(chēng)贊部下“聰明”“干得好”。 長(zhǎng)期以來(lái)，大家都無(wú)視過(guò)程，只追求結(jié)果。

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事實(shí)上，過(guò)程是結(jié)果的必須，結(jié)果是過(guò)程的必然。 如果在事前和事件中沒(méi)有控制的過(guò)程，就不會(huì)有好的結(jié)果。 即使有好的結(jié)果，也可能是偶然的、個(gè)別的。 如果沒(méi)有好的結(jié)果，就算追溯原因，也已經(jīng)晚了。 因?yàn)閺念I(lǐng)導(dǎo)到員工都養(yǎng)成了不經(jīng)過(guò)流程只執(zhí)行結(jié)果的習(xí)慣。

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2，提高認(rèn)識(shí)：制度管理是為“讓員工改過(guò)自新”而進(jìn)行的系統(tǒng)工程

制度的制定和執(zhí)行實(shí)質(zhì)上是一個(gè)塑造人的過(guò)程。 為什么要決定制度？ 因?yàn)槟承┓矫娌灰?guī)范，有問(wèn)題，所以有必要明確大家的行動(dòng)要求。 本來(lái)就需要改變大家熟知的習(xí)慣行為，需要遵循制定的制度。

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誰(shuí)都不喜歡被約束。 制度本身就是對(duì)人的約束，使人不習(xí)慣、不舒服、損害一些人的利益。 我本來(lái)是走小路上班的，你現(xiàn)在讓我走遠(yuǎn)了。 那怎么會(huì)呢？

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特別是對(duì)于習(xí)慣了自由散漫習(xí)慣的國(guó)民來(lái)說(shuō)，管理者在決定制度之前，必須再三考慮這個(gè)制度是否可行、是否有信心、是否有決心執(zhí)行，這個(gè)制度如果自己也不太有信心，就更不要決定了否則，只會(huì)失去管理者的面子，降低管理威信。

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有因制度上的不平等而導(dǎo)致的不執(zhí)行嗎？

在一家企業(yè)中，除了高層可以“理所當(dāng)然”不執(zhí)行外，高層違反制度后，高層考慮到自己不能執(zhí)行制度，“拉網(wǎng)”是好的，但中層干部違反制度后，高層也逃避“有實(shí)際情況” 結(jié)果，到制度實(shí)行為止你的企業(yè)，團(tuán)隊(duì)在制度面前人人平等嗎？

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3，制度管理基本上是對(duì)工作人員的責(zé)任

高明的管理者明白，制度管理就像擰緊螺絲。 擰緊需要很大的力氣，但是只要咬緊牙關(guān)，牢牢地固定，然后擰緊，從一開(kāi)始就嚴(yán)格執(zhí)法，然后團(tuán)隊(duì)就形成了按照制度自動(dòng)發(fā)揮作用的機(jī)制。 如果收緊不夠，就會(huì)慢慢放風(fēng)，制度壁壘成墻，球隊(duì)失去規(guī)則約束，風(fēng)氣越來(lái)越差。

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商鞅說(shuō)：“懲罰必使其輕者重，輕者不到，重者不來(lái)。 這就是說(shuō)被判刑，被判刑就事論事”((《商君書(shū)·靳令》) ) )。 也就是說(shuō)，制度管理一定要用好處罰，對(duì)輕犯罪重罰，輕犯罪不來(lái)，重犯罪也不會(huì)發(fā)生，可以用刑罰停止刑罰，不用刑罰完成事情。

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害怕得罪人的管理者就像“水”，無(wú)能為力，對(duì)違反制度的部下不敢管，不想管，總是好好的。 員工也覺(jué)得上司脾氣好，有點(diǎn)喜歡那樣的管理者。

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但是，畢竟有些員工養(yǎng)成了輕視制度、輕視規(guī)則的惡習(xí)，最后犯了不可原諒的大錯(cuò)被開(kāi)除，違法犯罪，“溺水而亡”，嚴(yán)厲的管理者像“火”，像燃燒一樣，像燃燒一樣。 長(zhǎng)期以來(lái)，大家都養(yǎng)成了遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。 不犯小錯(cuò)誤，沒(méi)大錯(cuò)，一生平安。

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我們常說(shuō)的“打是父母的壞話(huà)，是愛(ài)”也是這個(gè)理由。 嚴(yán)格的制度管理是對(duì)員工的愛(ài)和責(zé)任，但下屬的違規(guī)行為有情理。 也就是說(shuō)，是一種煽動(dòng)和溺愛(ài)，下屬的小錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致大錯(cuò)誤，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)員工最大的傷害和不負(fù)責(zé)任。

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4，舍棄熟人的文化，創(chuàng)造生者的文化

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的管理者，你的下屬怎么稱(chēng)呼你為哥哥、哥哥、弟弟？ 如果有，這個(gè)“熟人文化”就會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的規(guī)則制度的形式。為什么？ 你和部下是兄弟關(guān)系，即使出了點(diǎn)差錯(cuò)，只要閉著眼睛就過(guò)去了。 他們?yōu)槭裁唇心愦蟾纾?只有一個(gè)目的。 他想追求特權(quán)，凌駕于所有人之上。 不遵守規(guī)則，專(zhuān)門(mén)針對(duì)隊(duì)伍，去旁邊。

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所以，管理者通過(guò)“群眾路線(xiàn)”與群眾融為一體，稱(chēng)呼部下為兄弟，結(jié)果下屬犯了錯(cuò)誤，違反了制度，上司無(wú)法消除情結(jié)。 后遺癥是部下寸步難行，不把制度當(dāng)一回事，嬉皮笑臉，整個(gè)隊(duì)伍的管理近乎失控。

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否則呢？ 事情更好辦，我們是工作關(guān)系、合同關(guān)系、公務(wù)公務(wù)關(guān)系，怎么來(lái)就怎么來(lái)，拿錢(qián)辦事，好好的，按制度來(lái)就行了。 我沒(méi)有哥哥，所以必須小心。 不這樣做的話(huà)會(huì)被懲罰的。 這就是“生者文化”。

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因此，無(wú)論是上司、社長(zhǎng)還是部門(mén)經(jīng)理，要想順利帶隊(duì)，都必須拋棄“熟人文化”，構(gòu)建“生人文化”，為投機(jī)取巧的人預(yù)留空間。 那樣的話(huà)，制度的執(zhí)行當(dāng)然會(huì)變得順利。

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