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項(xiàng)目經(jīng)理千萬不要做:
不要讓自己的情緒波動(dòng)影響了員工的工作心情
不要讓員工花時(shí)間去猜測你的心里到底在想什么
不要因?yàn)橐恍┎恢匾男∈拢ジ蓴_到員工自己調(diào)整好的工作步調(diào)。
如果已經(jīng)有明確的工作截止期限,不要一直去問他或催他
已經(jīng)開會(huì)確定的事,盡可能避免朝令夕改,不要不斷地改變自己的想法
不要拿A員工的提案或想法,去問B這樣做好不好,或問B有沒有更好的意見
好漢不提當(dāng)年勇
不要不懂裝懂
不要讓下屬瞎忙,不知道為何而戰(zhàn),不知道為什么要做這件事情
不開無意義又冗長的會(huì)議,耽誤下屬寶貴工作時(shí)間
如果訓(xùn)練最終的目的是為了提升績效,那么,就必須多從員工的角度出發(fā),從員工真正的需求去考察。否則訓(xùn)練與績效表現(xiàn)的「學(xué)用落差」就會(huì)一直存在。如何做才能縮小學(xué)用落差,透過教育訓(xùn)練提升績效?筑招網(wǎng)小編提出兩個(gè)觀點(diǎn),供大家參考。
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一、不要讓自己的情緒波動(dòng)影響了員工的工作心情
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)懂得做好情緒管理,并且有挫折容忍度。不要自己開會(huì)時(shí)被項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)罵,回到辦公室就給下屬不好的臉色看。也不要讓自己的情緒高低起伏,讓下屬無法捉摸不定,無所適從。導(dǎo)致下屬跟你報(bào)告或討論事情,還得視你的心情好壞來決定,甚至要先幫你穩(wěn)定情緒,平復(fù)心情。
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二、不要讓員工花時(shí)間去猜測你的心里到底在想什么
明確具體的溝通和坦誠開放的溝通氛圍是避免溝通產(chǎn)生誤解的最好方法。
我常覺得,在中國文化中,下屬最辛苦的事是要去猜測項(xiàng)目經(jīng)理心中真正的想法是什么,因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理往往不愿意把事情一次講清楚。這有可能是項(xiàng)目經(jīng)理希望給下屬一些空間去發(fā)揮,自己去思考解決問題的方案。也有可能是,項(xiàng)目經(jīng)理自己對這件事不是很清楚或仍不確定應(yīng)該怎么做最好。但,不管原因是什么,把自己的想法和期待明確的溝通和下屬溝通是不浪費(fèi)彼此時(shí)間的最好方法。
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三、不要因?yàn)橐恍┎恢匾男∈拢ジ蓴_到員工自己調(diào)整好的工作步調(diào)
每個(gè)下屬都有自己的事情需要去做,而且都有時(shí)間的壓力。能不打擾下屬就不要去打擾他,特別是一些不重要的小事。分辨事情輕重緩急,給予下屬完整和充裕的時(shí)間去專注在待辦事項(xiàng)上,營造一個(gè)不被打擾的工作環(huán)境,是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。
四、如果已經(jīng)有明確的工作截止期限,不要一直去問他或催他
這件事情你做得怎么樣了?什么時(shí)候可以完成?每個(gè)下屬都希望項(xiàng)目經(jīng)理信任他,給他充分的工作自主權(quán)和自由裁量權(quán);每個(gè)下屬也都有自己的工作進(jìn)度安排和工作規(guī)劃,下屬都希望按照自己的工作步調(diào)去做事。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做的,是去了解關(guān)心下屬有沒有需要協(xié)助的地方,有沒有足夠的資源和支持去完成要做的事。當(dāng)然,信任是個(gè)雙向的過程,下屬也要用行動(dòng)力和成果來證明自己是個(gè)值得信任的人,交代給我的事我一定會(huì)如期完成。
五、已經(jīng)開會(huì)確定的事,盡可能避免朝令夕改,不要不斷地改變自己的想法
若下屬跟你每次開會(huì)后的結(jié)論都不同,將會(huì)使員工無所適從,也會(huì)讓下屬做很多白工,浪費(fèi)了寶貴時(shí)間。當(dāng)然,環(huán)境的瞬間變化或顧客需求的改變,導(dǎo)致事情有所變化,這是無法避免的。但比較不好的狀況是,項(xiàng)目經(jīng)理自己忘了曾經(jīng)這樣指示過或自己未搞清楚狀況或搞懂事情前,就交代下屬去做,那就無形中浪費(fèi)下屬的時(shí)間,徒增下屬的困擾。
六、不要拿A員工的提案或想法,去問B這樣做好不好,或問B有沒有更好的意見
應(yīng)該要做的是,大家一起開會(huì)討論,集思廣益,產(chǎn)生綜效。私下的溝通往往容易造成誤解,或下屬的不當(dāng)聯(lián)想。更何況,下屬間有關(guān)于這類的信息流通往往都很快速。當(dāng)然,更糟糕的是,項(xiàng)目經(jīng)理把下屬的提案或想法修正后直接當(dāng)成自己的提案和想法提出去,完全不提或直接忽略下屬在這個(gè)案子的貢獻(xiàn)。
七、好漢不提當(dāng)年勇
在教導(dǎo)員工時(shí),不要老是提以前我在xx部門或xx公司時(shí),遇到這樣的事情,是怎么處理的。經(jīng)驗(yàn)固然可貴,但劇烈的環(huán)境變化,時(shí)空背景的不同,事情的做法會(huì)因人事時(shí)地物不同而有所不同,有時(shí)事情的做法更需要?jiǎng)?chuàng)新,畢竟那是”以前”。更何況,現(xiàn)在的年輕人,最討厭項(xiàng)目經(jīng)理倚老賣老,老是提過去怎樣怎樣。經(jīng)驗(yàn)不是無用,而是經(jīng)驗(yàn)需賦予新的意義和內(nèi)涵才是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
八、不要不懂裝懂
聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。高科技時(shí)代新知識(shí)不斷地產(chǎn)生,我們不可能窮盡了解所有的知識(shí)或者技術(shù)。不懂的,就好好傾聽,好好地再去學(xué)習(xí)或查閱數(shù)據(jù)。不懂裝懂的結(jié)果,只會(huì)讓下屬去質(zhì)疑你的領(lǐng)導(dǎo)威信。更嚴(yán)重的是,有可能做出錯(cuò)誤的決策。
九、不要讓下屬瞎忙,不知道為何而戰(zhàn),不知道為什么要做這件事情
交代下屬任何事情前,要給下屬清楚的目標(biāo),讓下屬了解會(huì)有什么樣的具體產(chǎn)出或結(jié)果,或能產(chǎn)生的影響,在整件事情中,下屬扮演的角色是甚么?這樣下屬才能了解工作的意義和價(jià)值,才會(huì)覺得他做的事情是有意義的,才會(huì)全力以赴。
十、不開無意義又冗長的會(huì)議,耽誤下屬寶貴工作時(shí)間
特別是那些會(huì)而不議,議而不決,決而不行的會(huì)議。適當(dāng)?shù)臅?huì)議是必要的溝通管道,也是凝聚共識(shí),貫徹執(zhí)行力的必要工具。但未經(jīng)審慎規(guī)劃思考,動(dòng)不動(dòng)就召集下屬開會(huì),也不篩選與會(huì)成員,就會(huì)耽誤下屬工作時(shí)間,拖累工作進(jìn)度。思考一下,一周有多少時(shí)間是花在開會(huì)上面,有多少會(huì)議是真正有意義的;有多少會(huì)議時(shí)間是可以省下來的。
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