在造價公司這種節(jié)奏緊湊、項目壓身、人力緊繃的環(huán)境中,很多職場人可能都有這樣的經(jīng)歷:早上遲到了幾分鐘,剛進辦公室就看見領(lǐng)導(dǎo)從會議室出來,兩人四目相對,本以為會被點名批評,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)卻只是輕描淡寫地說句“早啊”。你心里一緊,卻又松了一口氣。是不是似曾相識?這就是我們今天要聊的重點:領(lǐng)導(dǎo)“睜一只眼閉一只眼”的神秘操作。很多人以為這是領(lǐng)導(dǎo)好說話、不計較,也有人認為這代表管理松散,但真相遠比表面復(fù)雜。在我們所處的造價行業(yè),項目交付節(jié)點卡得死,預(yù)算核算又馬虎不得,在這樣高壓之下,團隊中如果沒有一點人情味和彈性,很難維系長久的合作關(guān)系。因此,有些“看似違規(guī)”的小動作,其實是領(lǐng)導(dǎo)有意識地容忍,是一種不寫在制度里的默契管理方式。
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我曾輔導(dǎo)過一位剛晉升的項目主管小程,他剛接手一個中型住宅項目時,發(fā)現(xiàn)團隊中有個“奇怪習(xí)慣”——每次完成標底編制節(jié)點后,整個組就會自發(fā)在第二天中午集體點奶茶、加點外賣、然后集體摸魚半小時,哪怕是在辦公室里也明顯放松了不少。他一開始很不適應(yīng),覺得這明顯違反了“節(jié)后更要沖刺”的精神,甚至想立刻整頓風(fēng)氣。但我建議他先別急著動手,而是觀察一段時間,弄清楚這種行為背后的原因和影響。幾周后他發(fā)現(xiàn),每當(dāng)項目完成關(guān)鍵節(jié)點,團隊短暫放松一下不僅沒有影響下一個階段的進度,反而士氣提升了不少,工作效率更穩(wěn)定。他才意識到,前任主管其實早就默許這種行為,而他需要學(xué)習(xí)的是如何在規(guī)章制度與團隊心理之間找到平衡,而不是急著“糾正一切”。
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在造價公司,管理往往不像制造業(yè)那樣標準化、流程清晰,而更依賴人和項目的配合。預(yù)算編制、成本控制、材料詢價這些活,既要精準又要靈活。領(lǐng)導(dǎo)“裝作沒看見”一些非原則性的小動作,其實是一種放權(quán)的方式,讓員工在高壓中獲得一點喘息空間。員工也因此感覺到被信任,愿意在真正重要的時刻全力以赴。
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但這種“裝瞎”不是毫無底線的放任,也不是誰都能享有的“特權(quán)”。如果運用不當(dāng),不但會引發(fā)團隊內(nèi)部不公平感,還可能被個別員工誤解為管理松懈,從而變本加厲。要想玩得轉(zhuǎn),關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)要清楚劃出底線,比如:該交付的節(jié)點不能延誤、預(yù)算報告必須準確、對外郵件不能遲發(fā),這些不能碰。而對于偶爾摸魚五分鐘、提前下班慶祝中標這種小事,只要不影響整體進度,適度睜只眼閉只眼,反而更容易讓人心服口服。
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我給小程的建議是這樣的:首先,要公開說清楚“哪些彈性可以被默許”,哪些是紅線不能碰。其次,在團隊氣氛寬松的同時,主管自身要以身作則,別一邊默許團隊松動,自己卻遲到早退;第三,要定期和核心員工溝通,了解這種“彈性管理”是否產(chǎn)生負面情緒,比如有人默默加班,有人卻“占便宜”,這就需要調(diào)整策略,不能讓團隊感到偏心或失衡。
當(dāng)然,作為普通員工,面對領(lǐng)導(dǎo)的“睜一只眼閉一只眼”,我們更要保持警覺與分寸感。不要把領(lǐng)導(dǎo)的容忍當(dāng)成理所當(dāng)然,更不能當(dāng)成可持續(xù)占便宜的機會。特別是在造價公司這種結(jié)果導(dǎo)向的單位,最終看的是你能不能在節(jié)點前把標做出來,把預(yù)算表核得清楚,而不是你會不會躲過考勤。職場從來不是拼誰玩得精,而是拼誰在信任和責(zé)任之間找到那個黃金點。主管選擇裝作沒看見,不代表他真的沒看見,而是他在觀察你是否能自己設(shè)限,自律地完成任務(wù)。這才是他決定是否進一步重用你的關(guān)鍵。
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總結(jié)來說,“睜一只眼閉一只眼”在造價公司是一種極具現(xiàn)實意義的管理藝術(shù),它的本質(zhì)是信任+底線+靈活度的結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)懂得在關(guān)鍵節(jié)點抓牢紀律,在細節(jié)處給出彈性;員工也懂得在輕松之中保持敬業(yè)態(tài)度。只有這樣,才能讓一個項目團隊既有沖勁又有人味,既能拼命又不會崩盤。而真正成熟的職場人,無論是主管還是員工,都必須學(xué)會:在規(guī)則和彈性之間,找到自己的位置,拿捏好分寸,才能在激烈的職場競爭中穩(wěn)穩(wěn)站住腳。
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